Wie kann ich einen Artikel an Walmart.com zurücksenden?

Walmart ist einer der größten Einzelhändler der Welt. In ihrem Online-Shop können Sie alle Arten von Artikeln kaufen, darunter Elektronik, Lebensmittel, Medikamente, Kleidung, Schuhe und Möbel.

Sie können auf Walmart.com gekaufte Artikel unabhängig vom Grund zurückgeben. Sie müssen jedoch die Rückgabebedingungen von Walmart einhalten, insbesondere wenn Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung wünschen.

Walmart Rückgaberecht

Das Standard-Rückgaberecht von Walmart besagt, dass auf Walmart.com gekaufte Waren entweder an ein Geschäft oder per Post zurückgegeben werden können, sofern nicht anders angegeben. Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Es wird daher empfohlen, die Verpackung Ihrer Lieferung bis zu 90 Tage nach Erhalt des Artikels aufzubewahren.

Auf der anderen Seite haben verschiedene Walmart-Abteilungen unterschiedliche Rückgaberichtlinien. Sie sollten die Rückgabebedingungen jeder Abteilung einhalten. Wenn die Rückgaberichtlinie nicht klar ist, können Sie die Standardrichtlinie befolgen.

Bücher, Filme, Musik und Videospiele, die bei Walmart.com gekauft wurden, sollten innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Der Artikel muss unbenutzt, ungeöffnet und nicht markiert sein. Überholte Videospielhardware sollte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

Kleidung, Schuhe und Accessoires sollten innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Die Artikel können entweder erstattet oder ersetzt werden.

Auf Walmart.com gekaufte Elektronik muss ebenfalls innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Es gibt jedoch einige Ausnahmen. 3D-Drucker, Druckzubehör und Produkte sollten innerhalb von 30 Tagen zurückgesandt werden. Computerhardware, Drucker (außer 3D-Drucker), Camcorder, Digitalkameras, GPS-Geräte, digitale Musikplayer, Tablets, tragbare Videoplayer, Drohnen, Prepaid-Handys, Smartwatches und Aktivitäts-Tracker sollten innerhalb von 15 Tagen zurückgegeben werden. Postpaid-Handys müssen innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.

Der Verkauf von Schusswaffen einschließlich Munition, Pfefferspray, Luftpistolen und BB-Pistolen gilt als endgültig und Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Lebensmittel sollten auch innerhalb von 90 Tagen zurückgegeben werden, wenn sie nicht verderblich sind.

Bestattungsprodukte, Gesundheits- und Schönheitsprodukte, Haus- und Gartenprodukte, Schmuck und Uhren, Fotos, Reifen, Spielzeug sowie Sport- und Fitnessgeräte müssen ebenfalls innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden.

Bei Walmart.com gekaufte Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.

Artikel zurücksenden

Sie können einen auf Walmart.com gekauften Artikel auf zwei Arten zurückgeben:

Kehren Sie zu einem lokalen Geschäft zurück

Das Zurücksenden eines von Walmart.com gekauften Artikels an ein lokales Geschäft umfasst den folgenden Vorgang:

1. Starten Sie Ihren Webbrowser und öffnen Sie Walmart.com
2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
3. Gehen Sie zu Ihrer 'Kaufhistorie'
4. Suchen Sie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, und klicken Sie auf "Rückgabe starten". Nur Artikel, die für eine Rücksendung in Frage kommen, haben diese Option. Wiederholen Sie den Vorgang für mehrere Elemente
5. Wählen Sie den Grund für die Rücksendung
6. Wählen Sie, ob Sie eine Rückerstattung für eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen
7. Klicken Sie auf "Zurück zum Speichern". Wenn die Option nicht vorhanden ist, muss sie per E-Mail zurückgegeben werden
8. Klicken Sie auf "Fertig stellen".
9. Klicken Sie auf "Barcode drucken" und drucken Sie den "Retourenbeleg" aus.
10. Bringen Sie den Artikel und die Quittung zu Ihrem Walmart-Händler.

Rücksendung per Post

Sie können einen Artikel auch wie folgt per Post an Walmart zurücksenden:

1. Starten Sie Ihren Webbrowser und öffnen Sie Walmart.com
2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
3. Gehen Sie zu Ihrer 'Kaufhistorie'
4. Suchen Sie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, und klicken Sie auf "Rückgabe starten".
5. Wählen Sie den Grund für die Rücksendung
6. Wählen Sie, ob Sie eine Rückerstattung für eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen
7. Wählen Sie Ihre Rückgabemethode, indem Sie auf "Per E-Mail zurücksenden" und dann auf "Weiter" klicken.
8. Wählen Sie aus, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen
9. Drucken Sie das Rücksendeetikett aus und befestigen Sie es an der Schachtel. Verpacken Sie den Artikel und das erforderliche Zubehör
10. Bringen Sie den Artikel zu einer FedEx- oder UPS-Station und senden Sie das Paket. Der Vorgang sollte 2-3 Wochen dauern.

Wenn Sie Probleme mit dem Rücksendevorgang haben, wenden Sie sich an den Walmart.com-Kundendienst. Ihre Kontaktinformationen finden Sie auf GetHuman .