Wie bekomme ich technischen Support von Tile?

Wenn Sie technischen Support von Tile benötigen, gibt es verschiedene Möglichkeiten, um Unterstützung zu erhalten. Lesen Sie diese hilfreichen Tipps.

Wenn Sie technischen Support von Tile benötigen, wenden Sie sich an das Support-Team und bitten Sie um Hilfe. Sie können auch die Garantie beanspruchen.

Fliesen eingeschränkte Garantie

Sie können Ihre Fliesengarantie in Anspruch nehmen, wenn Sie sich dafür qualifizieren. Die Garantie deckt Sie ein Jahr ab Kaufdatum gegen Herstellungsfehler ab.

Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf

Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf auf technische Schwierigkeiten stoßen, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Sie erhalten möglicherweise nur eine Rückerstattung, wenn Sie den Artikel direkt bei Tile gekauft haben.

Nach 30 Tagen Kauf

Wenn Sie nach 30 Tagen nach dem Kauf Mängel an Ihrem Produkt feststellen, kann Tile es reparieren oder ersetzen. Wenn sie Ihr Produkt ersetzen, erhalten Sie möglicherweise ein neues oder überholtes Produkt oder eine überholte Komponente. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erhalten Sie diese, sobald Sie das defekte Produkt zurücksenden.

Sie können die Fliesengarantie nicht beanspruchen, wenn Sie Ihr Produkt nicht direkt bei Tile oder autorisierten Verkäufern gekauft haben. Sie erhalten auch keine Rückerstattung, wenn Ihr Produkt mit einem gerooteten oder jailbroken Gerät verwendet wurde. Sie erhalten nur dann eine Rückerstattung, wenn Schäden an Ihrem Produkt auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Sie sind nicht für Schäden versichert, die durch Missbrauch, unachtsame Verwendung oder unbefugte Änderung verursacht wurden. Sie sind nicht für Schäden versichert, die außerhalb der Kontrolle von Tile liegen.

Anspruch auf Ihre Garantie

Der Anspruch auf Ihre Fliesengarantie ist kurz und unkompliziert. Sie müssen über eine Rücksendegenehmigung (RMA) verfügen, bevor Sie Abhilfe schaffen können. Sie müssen Ihren Kaufnachweis auch an die entsprechende Adresse senden.

Sie sind für die Kosten für den Rückversand Ihres Geräts an Tile verantwortlich. Sobald Sie Ihren Artikel zurücksenden, übernimmt Tile das Eigentum. Dies bedeutet, dass sie Ihr Originalgerät nicht zurücksenden müssen.

Wenn Sie einen Ersatz erhalten oder Ihr Produkt reparieren, sind Sie bis zum Ende Ihrer ursprünglichen Garantiezeit weiterhin versichert.

Wenn Ihr Anspruch überprüft und als berechtigt befunden wird, trägt Tile die Kosten für den Rückversand Ihres reparierten oder ersetzten Geräts an Sie.

Wenn Sie ein Produkt ohne relevante RMA an File senden, wird Ihr Garantieanspruch abgelehnt. File sendet Ihr Produkt auf Ihre Kosten an Sie zurück. Sie können sich auch dafür entscheiden, darüber zu verfügen.

Wenn Sie Ihr Fliesenprodukt seit mehr als einem Jahr haben. Sie können sich für einen bestimmten Zeitraum für reTile qualifizieren.

Fliesenrückerstattungen

Obwohl Tile versucht sicherzustellen, dass alle Produkte in gutem Zustand sind, ist dies nicht immer möglich. Wenn es Probleme mit Ihrem Produkt gibt, erhalten Sie nach der Stornierung eine Abkühlung. Dies ist eine Gelegenheit, die Tile ursprünglichen Einzelhandelskäufern bietet, alle in der ursprünglichen Transaktion und im ursprünglichen Zustand gekauften Fliesen innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Fliesen tauschen es aus oder geben Ihnen eine volle Rückerstattung.

Ersetzen Sie Ihre Kachel in der App

1. Öffnen Sie die Kachel-App und klicken Sie auf die Kachel, die Sie ersetzen möchten

2. Klicken Sie oben rechts auf der Karte auf '… ..'

3. Klicken Sie auf "Details", wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, oder auf "Weitere Optionen", wenn Sie iOS verwenden

4. Klicken Sie auf die Option 'Kachel ersetzen'.

5. Sie sehen eine Popup-Nachricht, die Sie darüber informiert, dass Sie eine neue Kachel hinzufügen möchten

6. Klicken Sie auf "Weiter".

7. Führen Sie den normalen Aktivierungsprozess durch

Sie können sich an Tile wenden, indem Sie sich an das Kundendienstteam wenden. Der beste Weg, um Tile zu kontaktieren, ist über ihren Helpdesk. Es enthält Tipps, die Ihnen bei der Lösung der meisten häufig auftretenden Probleme helfen können. Es gibt keine Möglichkeit, direkt mit einem Agenten zu sprechen.

Wie bekomme ich technischen Support von Tile?

Why Did GetHuman Write "Wie bekomme ich technischen Support von Tile?"?

Nachdem Tausende von Tile Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Wie bekomme ich technischen Support von Tile? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit Tile aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Tile Problems?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Tile, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bekomme ich technischen Support von Tile? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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Asked vor 3 Jahren
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