Wie melde ich ein Problem mit meinem T-Mobile Wireless / Mobile Phone?

Bevor Sie ein Problem mit Ihrem T-Mobile melden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Geräteeinstellungen vorhanden sind. Darüber hinaus sollten Sie sich in einem Gebiet mit guter Netzabdeckung befinden. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den T-Mobile-Support, um wieder online zu gehen.

Wie melde ich ein Problem mit meinem T-Mobile Wireless / Mobile Phone?

Manchmal kann es aus mehreren Gründen schwierig sein, mit Ihrem T-Mobile zu kommunizieren. Beispielsweise kann es zu einem Handyausfall kommen, der Ihre Sprach- und Textkommunikation behindert. Möglicherweise haben Sie auch Probleme beim Zugriff auf Ihre Daten. Das Problem kann auf ein Routing-Problem zurückzuführen sein.

Ihr Gerät

Möglicherweise liegt das Problem an Ihrem Gerät. Sie können Ihr Gerät neu starten und erneut versuchen. Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Ihre Daten haben, stellen Sie alternativ sicher, dass Ihre Internetdaten aktiviert sind. Sie können auch überprüfen, ob Ihr Datenroaming versehentlich unterbrochen wurde, und es wieder einschalten. Wenn Sie Probleme mit Anrufen oder Texten haben, überprüfen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen und stellen Sie sicher, dass Sie den Flugzeugmodus nicht versehentlich eingeschaltet haben. In diesem Fall können Sie Schwierigkeiten haben, Anrufe und Nachrichten zu tätigen oder zu empfangen.

Wi-Fi-Probleme

Wenn Sie Probleme mit der Verwendung Ihrer Wi-Fi-Verbindung auf T-Mobile haben, stellen Sie sicher, dass andere Geräte problemlos eine Verbindung zum Netzwerk herstellen und funktionieren können. Stellen Sie sicher, dass Sie auch das richtige Passwort auf Ihrem Gerät eingeben. Darüber hinaus sollte die Geschwindigkeit der Internetverbindung für eine einfachere Verbindung zuverlässig und schnell sein.

Auf Ihrem Gerät:

  1. Starten Sie Ihr Gerät neu. Sie können das WLAN ausschalten und wieder einschalten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie keinen Firewall-Proxy oder Interferenzen haben, die Ihre Verbindung behindern könnten.
  2. Überprüfen Sie, ob Ihre Energiesparoption versehentlich aktiviert ist, und schalten Sie sie aus, da dies die Wi-Fi-Verbindung behindert.
  3. Aktualisieren Sie Ihr Softwaregerät. Außerdem können Sie den Router und das Modem ausschalten und beide nach einer Weile wieder einschalten. Wenn Sie dies tun, befinden Sie sich in der Nähe der Maschinen und bestätigen Sie, dass Sie die Verbindung herstellen können.
  4. Wenn dies immer noch nicht funktioniert, vergessen Sie das Netzwerk und starten Sie Ihr Gerät neu.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an ein anderes Mobiltelefon, um den Kundendienst zu kontaktieren.

Probleme mit Telefonanrufen

Wenn Sie Probleme beim Tätigen oder Empfangen von Anrufen auf T-Mobile haben, stellen Sie sicher, dass Sie eine zuverlässige Signalstärke haben. Darüber hinaus sollten Sie auch ein Guthaben auf der Prepaid-Linie haben und es sollte auch aktiv sein. Außerdem:

  1. Schalten Sie Ihr Gerät aus, warten Sie einige Sekunden und schalten Sie es wieder ein.
  2. Ihr WLAN sollte ausgeschaltet sein, um Störungen der WLAN-Anrufeinstellungen zu vermeiden.
  3. Aktualisieren Sie die Software Ihres T-Mobile-Geräts auf die neueste Version und löschen Sie andere aufrufende Anwendungen.
  4. Stellen Sie sicher, dass Sie die vollständige Ziffer anrufen. Außerdem können Sie der Nummer das Land oder die Vorwahl hinzufügen.
  5. Wenn Ihre Anrufe abgebrochen werden, überprüfen Sie die Netzabdeckung.
  6. Sie können Ihre SIM-Karte auch auf ein anderes Gerät übertragen, um zu bestätigen, dass Ihre SIM-Karte in Ordnung ist und das Problem möglicherweise auf Ihrem Telefon liegt.
  7. Wenn Ihre eingehenden Anrufe direkt an Voicemail weitergeleitet werden, setzen Sie die Einstellungen für die Anrufweiterleitung zurück. Ihr Anklopfen sollte ebenfalls aktiviert sein.

Internetverbindung

Manchmal kann ein Ausfall der Internetverbindung Sie daran hindern, Ihre Social-Media-Kreise zu verfolgen. Für Hilfe:

  1. Starten Sie Ihr Gerät neu und überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindungseinstellungen automatisch verbunden werden sollen. Sie können online bleiben, egal ob in einem 2G-, 3G-, 4G- oder sogar LTE-Versorgungsgebiet.
  2. Überprüfen Sie, ob der Flugzeugmodus versehentlich aktiviert wurde, und schalten Sie ihn aus. Löschen Sie den gesamten Cache und den Browserverlauf.
  3. Ihre Datenlimiteinstellungen können das Problem verursachen. Schalten Sie es aus und aktualisieren Sie die Software Ihres Geräts auf die neueste Version.

Kein Signal

Wenn Ihr Gerät kein Signal liest, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Leitung aktiv ist und Sie sich in einem zuverlässigen Netzabdeckungsbereich befinden. Der Flugzeugmodus und die Wi-Fi-Anrufoptionen sollten ebenfalls deaktiviert sein. Alternativ können Sie das Servicepersonal auf einem T-Mobile-Telefon mit einem Signal anrufen.

Why Did GetHuman Write "Wie melde ich ein Problem mit meinem T-Mobile Wireless / Mobile Phone?"?

Nachdem Tausende von T-Mobile Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Wie melde ich ein Problem mit meinem T-Mobile Wireless / Mobile Phone? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit T-Mobile aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.

Why does GetHuman Write How-to Guides for T-Mobile Problems?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie T-Mobile, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie melde ich ein Problem mit meinem T-Mobile Wireless / Mobile Phone? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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