Wie und wann kann ich mein Sprint-Telefon aktualisieren?

Befolgen Sie diese einfachen Schritte, wenn Sie Ihr Sprint-Telefon aktualisieren möchten oder wissen möchten, ob Sie für ein Upgrade berechtigt sind.

Sprint Communications ist ein amerikanisches Telekommunikationsunternehmen, das Kunden Mobilfunk- und Internetdienste anbietet. Das Unternehmen wurde 1899 ursprünglich als Brown Telephone Company gegründet. Sprint ist jetzt der viertgrößte Mobilfunknetzbetreiber in Amerika und hat seit März 2019 über 54 Millionen Kunden.

Wenn Sie ein Sprint-Telefon haben und wissen möchten, wann und wie das Gerät aktualisiert werden soll, lesen Sie alle Details und die nächsten Schritte.

Upgrade-Richtlinie von Sprint

Leasingprogramm

Wenn Sie sich in einem Sprint Lease-Programm befinden, können Sie Ihr Gerät am Ende Ihres Lease aktualisieren. Alle Ihre Zahlungen müssen vollständig bezahlt werden und Sie müssen Ihr Gerät in einwandfreiem Zustand zurückgeben. Sie können einen neuen Mietvertrag mit einem neuen Gerät abschließen, es kann jedoch eine einmalige Upgrade-Gebühr von 36 USD anfallen.

Samsung und iPhone Forever Programm

Wenn Sie Teil des Samsung Forever-Programms von Sprint und iPhone sind, können Sie Ihr Gerät fast jederzeit mit einem neuen Mietvertrag auf die neuesten iPhone- oder Samsung-Modelle aktualisieren. Möglicherweise fällt eine Upgrade-Gebühr von 30 USD an.

Ratenzahlungsprogramm

Wenn Sie ein Ratenzahlungsprogramm mit Sprint gekauft haben, können Sie Ihr Gerät am Ende des Plans oder nach vollständiger Bezahlung Ihrer Ratenzahlungsvereinbarung aktualisieren. Die meisten Ratenzahlungsprogramme dauern 24 Monate. Wenn Sie Ihr Gerät aktualisieren, kann eine Gebühr von 30 US-Dollar anfallen.

Unternehmensprogramm

Die meisten Unternehmensprogramme fallen unter das Rabattprogramm von Sprint. Diese Programme sind normalerweise nicht für Geräte-Upgrades berechtigt. Wenden Sie sich direkt an Sprint, um weitere Informationen zu Ihren Upgrade-Optionen zu erhalten.

Bestimmen Sie Ihre Spring Upgrade-Berechtigung online

  1. Gehen Sie zu www.sprint.com/upgrade
  2. Klicken Sie oben rechts auf "Anmelden".
  3. Melden Sie sich mit Ihrem Sprint-Benutzernamen und -Kennwort in Ihrem Konto an.
  4. Überprüfen Sie unter Ihren Kontoeinstellungen die Upgrade-Berechtigung Ihres Telefons.
  5. Wenn Sie sich nicht in Ihrem Konto anmelden möchten , gehen Sie zu www.sprint.com/upgrade und unter "Möchten Sie sich nicht anmelden?" Geben Sie Ihre Telefonnummer und Postleitzahl ein. Klicken Sie auf "Upgrade-Status überprüfen".
  6. Wenn Sie feststellen, dass Sie für ein Upgrade berechtigt sind, können Sie den Vorgang online abschließen. Wählen Sie Ihr neues Gerät und befolgen Sie die Anweisungen. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung Ihres Upgrades und weiteren Anweisungen (z. B. wo und wie Sie Ihr aktuelles Gerät zurückgeben können).

Wenden Sie sich über den Live-Chat an den Sprint-Kundendienst

Wenn Sie Probleme mit dem Online-Upgrade haben, können Sie sich über die Live-Chat-Funktion an das Sprint-Kundendienstteam wenden. Bitten Sie den Agenten, Ihre Upgrade-Berechtigung zu ermitteln, Sie durch die Gebühren zu führen und den Upgrade-Prozess abzuschließen.

Rufen Sie den Sprint-Kundendienst an

Wenn Sie Probleme mit dem Online-Prozess haben, können Sie sich an das Sprint-Kundendienstteam wenden. Sie müssen Ihre persönlichen Daten und Kontoinformationen angeben, um Ihre Identität zu überprüfen. Bitten Sie den Kundendienstmitarbeiter, festzustellen, ob Sie für ein Upgrade berechtigt sind. Wenn ja, fragen Sie nach den mit dem Upgrade verbundenen Gebühren. Sie können den Upgrade-Vorgang über das Telefon abschließen, wenn Sie wissen, zu welchem Gerät Sie wechseln möchten.

Besuchen Sie einen Sprint-Einzelhandelsstandort

Wenn Sie Fragen haben oder den Zustand Ihres Telefons bewerten möchten, bevor Sie ein Upgrade starten, können Sie einen Sprint-Einzelhandelsstandort besuchen.

  1. Gehen Sie zu https://storelocator.sprint.com/locator/
  2. Geben Sie Ihre Adresse ein und klicken Sie auf "Geschäfte suchen".
  3. Notieren Sie die Öffnungszeiten, bevor Sie einen Besuch planen.

Help from Real People

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Wie und wann kann ich mein Sprint-Telefon aktualisieren?

Why Did GetHuman Write "Wie und wann kann ich mein Sprint-Telefon aktualisieren?"?

Nachdem Tausende von Sprint Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Wie und wann kann ich mein Sprint-Telefon aktualisieren? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit Sprint aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Sprint Problems?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Sprint, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie und wann kann ich mein Sprint-Telefon aktualisieren? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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