Kann ich mein Geld von Spotify zurückerhalten?

Es gibt verschiedene Gründe, die Spotify Ihnen in Rechnung stellen kann. Wenn Sie jedoch eine Rückerstattung beantragen müssen, sollten Sie diesen Beitrag zuerst lesen. Wir haben alles recherchiert, was Sie über Spotify-Rückerstattungen wissen müssen.

Spotify erstattet Kunden unter bestimmten Umständen gerne ihr Geld zurück. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, ob Sie in eine dieser Kategorien passen und Ihr Geld von Spotify zurückerhalten können.

Mehr als einmal im Monat aufgeladen

  1. Wenn Sie mehr als einmal in einem Monat belastet wurden, kann dies einige Gründe haben. Überprüfen Sie zunächst, ob beide Zahlungen ausgeführt wurden. Wenn eine der Transaktionen als "ausstehend" markiert ist, bedeutet dies, dass die Zahlung nicht verarbeitet wurde und nicht erneut verarbeitet wird.

  2. Wenn Sie ein Upgrade auf ein Family Premium-Konto durchgeführt haben, wird Ihr Zahlungsdatum vorverlegt, um die erhöhten Gebühren zu decken.

  3. Es ist auch möglich, dass Sie mehrere Konten unter einem Premium-Abonnement haben. Sie können dies auf der Abonnementseite überprüfen . Melden Sie sich bei Ihrem Spotify-Konto an und stellen Sie sicher, dass nur ein Abonnement aufgeführt ist.

  4. Wenn keine der oben genannten Aussagen auf Ihre Situation zutrifft, müssen Sie sich an den Spotify-Kundendienst wenden, um Unterstützung zu erhalten. Gehen Sie zu diesem Formular.

  5. Wählen Sie "Abonnement".

  6. Wählen Sie "Mehr als einmal aufgeladen".

  7. Wählen Sie "Ich brauche noch Hilfe".

  8. Geben Sie Ihren Namen und die Details Ihres Problems ein und wählen Sie "Chat starten".

  9. Besprechen Sie dies mit dem Kundendienstmitarbeiter, um Ihre Rückerstattung zu erhalten.

Ich habe kein Konto

  1. Besprechen Sie zunächst mit Ihren Freunden und Ihrer Familie, ob sich jemand mit Ihren Zahlungsinformationen nicht für ein Spotify-Konto angemeldet hat.

  2. Ist dies nicht der Fall, müssen Sie sich an den Spotify-Kundendienst wenden, um Unterstützung zu erhalten. Gehen Sie zu diesem Formular.

  3. Konto auswählen.'

  4. Wählen Sie "Andere".

  5. Wählen Sie "Ich brauche noch Hilfe."

  6. Geben Sie Ihren Namen und die Details Ihres Problems ein und wählen Sie "Chat starten".

  7. Besprechen Sie dies mit dem Kundendienstmitarbeiter, um Ihre Rückerstattung zu erhalten.

  8. Sie sollten sich auch sofort an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen wenden, da Ihr Konto wahrscheinlich kompromittiert wurde.

Kündigtes Konto, aber immer noch belastet

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort bei Ihrem Spotify-Konto unter www.spotify.com an.

  2. Das Menü befindet sich auf der linken Seite des Bildschirms. Wählen Sie "Abonnement".

  3. Wenn in Ihrem Konto ein Spotify Free-Konto angezeigt wird, wird Ihnen dieses Abonnement nicht in Rechnung gestellt. Möglicherweise haben Sie ein anderes Premium-Konto bei Spotify unter einer anderen E-Mail-Adresse oder einem anderen Benutzernamen.

  4. Wenn auf der Abonnementseite angezeigt wird, dass Sie noch ein Premium-Konto haben, haben Sie den Kündigungsvorgang möglicherweise noch nicht abgeschlossen. Führen Sie die Schritte erneut durch und stellen Sie sicher, dass Sie die letzte Phase der Kündigung Ihres Premium-Abonnements erreicht haben.

  5. Wenn Sie über ein Premium-Konto eines Partnerdienstes (z. B. iTunes, Breitbandanbieter, Mobilfunkanbieter) verfügen, müssen Sie das Abonnement möglicherweise direkt über diesen Partner kündigen.

Übergebühr für den Studentenrabatt

  1. Ein Studentenrabatt gilt nur für ein Jahr, bevor automatisch auf den Standardtarif umgeschaltet wird. Sie können den Studentenrabatt jedoch erneut beantragen, wenn Sie noch Student sind. Folgen Sie diesem Link, um erneut einen Studentenrabatt zu beantragen.

    1. Hinweis: Sie können nur dreimal einen Studentenrabatt beantragen, insgesamt vier Jahre.

  2. Wenn Sie noch ein Studentenkonto haben, aber zu viel belastet wurde, haben Sie möglicherweise ein anderes Premium-Konto unter einer anderen E-Mail-Adresse oder einem anderen Benutzernamen.

  3. Wenn keiner der oben genannten Punkte auf Sie zutrifft, wenden Sie sich an den Spotify-Kundendienst.

  4. Gehen Sie zu diesem Formular.

  5. Wählen Sie "Abonnement".

  6. Wählen Sie "Testversion / Promotions".

  7. Wählen Sie "Ich brauche noch Hilfe."

  8. Geben Sie Ihren Namen und die Details Ihres Problems ein und wählen Sie "Chat starten".

  9. Besprechen Sie dies mit dem Kundendienstmitarbeiter, um Ihre Rückerstattung für die Übergebühr zu erhalten.

Ihre Meinung zu einem Premium-Abonnement geändert

  1. Wenn Sie sich für ein neues Premium-Abonnement angemeldet haben, haben Sie ab dem Kauf 14 Tage Zeit, um eine vollständige Rückerstattung von Spotify zu erhalten.

  2. Gehen Sie zu diesem Formular.

  3. Konto auswählen.'

  4. Wählen Sie "Ich möchte mein Premium-Abonnement kündigen und zum kostenlosen Spotify-Service wechseln."

    1. Wenn Sie Ihr kostenloses Konto nicht behalten möchten, können Sie stattdessen "Andere" auswählen.

  5. Wählen Sie "Ich brauche noch Hilfe."

  6. Geben Sie Ihren Namen und die Details Ihres Problems ein und wählen Sie "Chat starten".

  7. Besprechen Sie dies mit dem Kundendienstmitarbeiter, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

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Kann ich mein Geld von Spotify zurückerhalten?

Why Did GetHuman Write "Kann ich mein Geld von Spotify zurückerhalten?"?

Nachdem Tausende von Spotify Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Kann ich mein Geld von Spotify zurückerhalten? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit Spotify aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Spotify Problems?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Spotify, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Kann ich mein Geld von Spotify zurückerhalten? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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