Wie bekomme ich ein Ersatztelefon von Safelink, nachdem ich mein Telefon verloren oder kaputt gemacht habe?

Wir sind alle sehr abhängig von unseren Telefonen. Was tun Sie also, wenn Sie feststellen, dass Sie Ihr Safelink-Telefon verloren oder kaputt gemacht haben? Wir können Ihnen mit dieser einfach zu befolgenden Anleitung helfen.

Ein SafeLink-Telefon ist ein Gerät, dessen Benutzer einen von der Regierung gesponserten Telekommunikationsdienst namens Lifeline erhalten. Wenn Sie sich für diesen Dienst qualifizieren, erhalten Sie nicht nur ein kostenloses Telefon, sondern auch eine SIM-Karte und einen Mobilfunkdienst. Angesichts einer kürzlich durchgeführten nationalen Umfrage, dass jedes Jahr mehr als 2 Millionen Amerikaner ihre Handys verlieren, ist es eine gute Nachricht, dass SafeLink eine Abdeckung bietet, wenn Ihr Telefon kaputt ist oder verloren geht. Die Möglichkeit, Ihr Telefon in einer Welt, in der Sie es sich nicht leisten können, weit von Ihrem Smartphone entfernt zu sein, schnell auszutauschen, bietet eine gewisse Sicherheit.

Ersatzrichtlinie von SafeLink

Wenn Sie wie die meisten Menschen sind, haben Sie die Seite mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Anmeldung bei SafeLink nicht gelesen. Zum Glück hat SafeLink eine klare Ersatzrichtlinie. Die Richtlinie lautet, dass jeder Kunde ein Ersatztelefon erhält, falls das Telefon defekt oder gestohlen wird. Wenn Ihr Telefon zufällig ins Wasser fällt oder von Ihrem Motorrad zerquetscht wird, gilt die Richtlinie nicht für Sie.

Der Nachteil dieser Richtlinie ist, dass SafeLink kein brandneues, sondern ein generalüberholtes Telefon herausgibt. Wenn Sie mit Ihrem Telefon die Sendezeit verlieren, ersetzt SafeLink nur die Sendezeit von bis zu 10 Minuten. Die Richtlinie zum einmaligen Austausch von Telefonen und Sendezeiten bietet jedoch den dringend benötigten Trost.

Garantie

SafeLink-Telefone haben eine einjährige Richtlinie. Die Richtlinie besagt, dass Sie bei einem defekten Gerät innerhalb eines Jahres ein neues erhalten können. Um Ihr Telefon zu ersetzen, müssen Sie jedoch das Kaufdatum des Telefons nachweisen und eine Quittung vorlegen können. Die Gewährleistung kann nur vom Eigentümer ausgeübt werden und ist unter keinen Umständen übertragbar. Sie sollten den technischen Support anrufen, um zu bestätigen, dass Sie tatsächlich Anspruch auf die Garantie haben.

Wenn Sie Ihr SafeLink-Telefon austauschen, erhalten Sie ein generalüberholtes Telefon desselben Modells oder eines ähnlichen Modells. Die Garantie gilt nur für die Hardware des Telefons, jedoch nicht für dessen Inhalt. Es ist eine gute Idee, Ihre persönlichen Daten auf einem sekundären Gerät zu sichern.

Die folgenden Möglichkeiten können Ihnen helfen, Ihr kaputtes oder gestohlenes SafeLink-Telefon zu ersetzen:

Kontaktiere den Kundenservice

Sofort nachdem Ihr Telefon gestohlen oder defekt ist, sollten Sie den technischen Support anrufen. Sie sind sieben Tage die Woche von 8 bis 19 Uhr verfügbar. Anrufe beim technischen Support kosten ebenfalls Sendezeit.

Bevor Sie den technischen Support anrufen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie alle relevanten Informationen zur Hand haben. Alle Informationen, die Sie benötigen, befinden sich in Ihrem Konto auf der Website. Sie benötigen zweifellos Ihre SafeLink Wireless-Seriennummer und Ihre aktuelle SafeLink-Telefonnummer.

Sobald Sie den Kundendienst anrufen, wird die Leitung sofort deaktiviert. Der Live-Agent führt Sie durch den Austausch des Telefons. Die Kundensupportnummer erhalten Sie bei GetHuman .

Telefon-Upgrade

Ein brandneues SafeLink-Telefon ist eine alternative Möglichkeit, Ihr SafeLink-Telefon zu ersetzen. Sie können ein neues Telefon kaufen, wenn Sie ein Upgrade von einem alten Modell auf ein Smartphone durchführen oder kein überholtes Telefon möchten. Sie können den Telefonladen von SafeLink verwenden, um eine Verbindung zu einem Mobiltelefonhändler eines Drittanbieters herzustellen. Mit einem brandneuen Gerät behalten Sie weiterhin alle Ihre LifeLine-Vorteile, aber es kostet Sie mindestens 39 US-Dollar.

Holen Sie sich einen entsperrten Ersatz

SafeLink hat kürzlich beschlossen, seinen Kunden unter bestimmten Bedingungen ein entsperrtes Ersatztelefon anzubieten:

  1. Sie müssen der ursprüngliche Dienstabonnent sein
  2. Ihr aktuelles Gerät muss gesperrt sein
  3. Ihr Telefon muss mindestens 12 Monate in Betrieb gewesen sein
  4. Ihr SafeLink-Dienst muss derzeit aktiv sein
  5. Das gesperrte Telefon muss funktionsfähig sein

Rufen Sie den Kundendienst von SafeLink an und senden Sie eine Entsperranforderung.

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Wie bekomme ich ein Ersatztelefon von Safelink, nachdem ich mein Telefon verloren oder kaputt gemacht habe?

Why Did GetHuman Write "Wie bekomme ich ein Ersatztelefon von Safelink, nachdem ich mein Telefon verloren oder kaputt gemacht habe?"?

Nachdem Tausende von SafeLink Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Wie bekomme ich ein Ersatztelefon von Safelink, nachdem ich mein Telefon verloren oder kaputt gemacht habe? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit SafeLink aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.

Why does GetHuman Write How-to Guides for SafeLink Problems?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie SafeLink, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bekomme ich ein Ersatztelefon von Safelink, nachdem ich mein Telefon verloren oder kaputt gemacht habe? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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