Wie bekomme ich Royal Mail, um eine Gebühr zu erstatten?

Ich bin mir nicht sicher, wie ich eine Rückerstattung von Royal Mail erhalten soll. Seien Sie versichert, dass dies möglich ist. Lesen Sie diese hilfreichen Tipps, um mehr zu erfahren.

Royal Mail ist das älteste Post- und Kurierunternehmen in Großbritannien und besteht seit über 500 Jahren. Das Unternehmen ist in zwei Marken unterteilt: Parcelforce und Royal Mail.

Royal Mail erstattet eine Gebühr bei Verlustlieferungen, verspäteten Lieferungen oder beschädigten Lieferungen. Sie müssen sich jedoch bei Royal Mail erkundigen, ob Sie berechtigt sind, einen Anspruch geltend zu machen, und anschließend eine Rückerstattung beantragen.

Um die Berechtigung zu überprüfen, müssen Sie bestätigen, dass der Artikel per Royal Mail gesendet wurde, dass das Paket an eine Postanschrift der britischen Streitkräfte gesendet wurde und ob der Artikel mit Briefmarken oder Online-Porto gesendet wurde.

Royal Mail Compensation Policy

Alle Ansprüche müssen die folgenden Informationen als Basisnachweis vorlegen: die Namen und Adressen des Absenders, des Empfängers und des Antragstellers, das verwendete Royal Mail-Produkt, den Ort der Veröffentlichung, das Datum der Veröffentlichung, die Grundlage für die Feststellung dieses Datums, dh die Produktdokumentation, die Liefertermin und Grundlage für die Angabe dieses Datums, Versandart, z. B. Briefmarken, Frankierabdruck und bezahltes Porto.

Entschädigungspolitik für Verluste

Sie können entschädigt werden, wenn eine Paketzustellung von Royal Mail verloren geht. Die Rückerstattung unterliegt jedoch bestimmten Richtlinien.

Die Entschädigungsrichtlinie für Verluste deckt Artikel ab, die per Online-Porto versandt werden. Die Richtlinie gilt für Postprodukte mit gestempeltem, gemessenem und umsatzsteuerfreiem Konto der 1. Klasse.

Die Entschädigung für einen verlorenen Artikel muss nach 10 Arbeitstagen geltend gemacht werden, wenn Royal Mail den Artikel nicht innerhalb dieser Zeit geliefert hat oder versucht hat, ihn zu liefern.

Sie können auch eine Entschädigung für einen verlorenen Artikel verlangen, wenn seit dem Fälligkeitsdatum des Artikels 5 Werktage vergangen sind.

Wenn Waren, die per Royal Mail geliefert werden, die bis 13 Uhr garantiert sind, verloren gehen, können Sie nach 5 Werktagen nach Fälligkeit des Artikels eine Rückerstattung beantragen.

Royal Mail wird Sie mit einer Antwort auf den Anspruch kontaktieren, sobald sie Ihren Anspruch erhalten haben. Wenn das Problem nicht behoben ist, wird Royal Mail Sie innerhalb des oben genannten Zeitraums mit einem Update kontaktieren.

Entschädigung für Verspätung

Sie können entschädigt werden, wenn sich eine Paketzustellung von Royal Mail verzögert.

Die Richtlinie gilt für frankierte, gemessene und von der Mehrwertsteuer befreite Postpostprodukte der 2. Klasse, Artikel für Blinde und Royal Mail Special Delivery, die bis 13.00 Uhr garantiert sind.

Royal Mail entschädigt den Absender, wenn es zu einer Verzögerung kommt und er das Paket drei oder mehr Werktage nach dem Fälligkeitsdatum für normale Royal Mail-Zustellungen nicht zugestellt oder versucht hat, es zuzustellen. Sechs oder mehr Werktage nach dem Fälligkeitsdatum für Artikel, die über den Royal Mail Redirection Service zugestellt wurden, und eine Zustellung garantiert bis 13.00 Uhr einen oder mehrere Werktage nach dem Fälligkeitsdatum.

Schadensersatz

Sie können entschädigt werden, wenn eine Paketzustellung von Royal Mail beschädigt ist. Die Entschädigung hängt von der Art und dem Ausmaß des Schadens ab.

Die Schadensersatzrichtlinie für Schäden gilt für Artikel, die per Online-Porto versandt werden. Die Richtlinie gilt für Postprodukte mit Zählung, Stempel der 1. Klasse und Mehrwertsteuer befreites Konto. Darüber hinaus werden Postprodukte mit Zähl-, Stempel- und Mehrwertsteuerbefreiung für Konten der 2. Klasse abgedeckt.

Schadensersatzansprüche und Teilverluste an Royal Mail müssen innerhalb von 80 Kalendertagen nach dem Datum der Veröffentlichung geltend gemacht werden. Der Antragsteller muss den Schaden nachweisen und Royal Mail wird ihn mit einer Antwort oder einem Update kontaktieren. Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Geltendmachung Ihres Anspruchs keine wichtigen Details auslassen.

Um eine Rückerstattung von Royal Mail zu erhalten, müssen Sie sich direkt an diese wenden. Sie können ihre Kontaktinformationen von GetHuman erhalten .

Why Did GetHuman Write "Wie bekomme ich Royal Mail, um eine Gebühr zu erstatten?"?

Nachdem Tausende von Royal Mail Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Wie bekomme ich Royal Mail, um eine Gebühr zu erstatten? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit Royal Mail aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Royal Mail Problems?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Royal Mail, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bekomme ich Royal Mail, um eine Gebühr zu erstatten? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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