Wie kann ich mein Roku-Konto wiederherstellen?
Roku bietet Kunden die einfachste Möglichkeit, Unterhaltung auf einen ihrer Mediaplayer zu streamen. Für Roku-Dienste muss der Benutzer jedoch zuerst ein Roku-Konto einrichten, über das Sie Ihren Zugriff auf diese Dienste verwalten.
In Ihrem Roku-Konto werden die von Ihnen verwendeten Streaming-Geräte und die von Ihnen installierten Kanäle aufgezeichnet. Ihr Konto enthält auch Ihre Unterhaltungseinstellungen und -einstellungen.
Ein sicheres Passwort und eine gültige E-Mail-Adresse sind für den Betrieb Ihres Roku-Kontos von entscheidender Bedeutung. Falls Sie den Zugriff auf die E-Mail-Adresse verlieren oder Ihr Passwort vergessen, werden Sie von Ihrem Roku-Konto ausgeschlossen. Möglicherweise müssen Sie Ihr Roku-Konto auch wiederherstellen, wenn es gehackt wurde.
Wir werden den Prozess der Kontowiederherstellung überprüfen, falls Sie:
Passwort vergessen
Wenn Sie Ihr Passwort für das Roku-Konto vergessen haben, können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen. Wenn Sie die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse kennen und Zugriff auf die Adresse haben, können Sie Ihr Roku-Konto folgendermaßen wiederherstellen:
- Starten Sie Ihren Webbrowser und öffnen Sie die Roku-Website
- Sie werden aufgefordert, Ihre Anmeldedaten einzugeben. Unter den leeren Feldern sehen Sie die Meldung "Passwort vergessen?" Tab. Klicken Sie darauf und Sie werden zur Seite zum Zurücksetzen des Kennworts / zur Wiederherstellung des Kontos weitergeleitet
- Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kontos ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Sobald Sie auf "Senden" klicken, wird eine E-Mail zur Passwortwiederherstellung an die E-Mail-Adresse gesendet
- Klicken Sie auf den Link in der E-Mail. Der Link ist nur eine Stunde lang gültig, nachdem Sie ihn ausgewählt haben. Seien Sie also schnell, aber beeilen Sie sich nicht. Wenn der Link nicht geöffnet wird, kopieren Sie ihn, fügen Sie ihn in ein neues Browserfenster ein und klicken Sie auf "Enter".
- Sie werden zur Seite "Passwort erstellen" weitergeleitet. Geben Sie das neue Passwort in beide leeren Felder ein und klicken Sie auf "Senden".
- Ihr Passwort wird geändert und Sie sollten versuchen, sich damit anzumelden, um die Änderung zu bestätigen.
Ich habe deine E-Mail-Adresse vergessen
Wenn Sie die mit Ihrem Roku-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse vergessen haben, können Sie Folgendes herausfinden:
- Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Roku-Fernbedienung
- Scrollen Sie auf dem Bildschirm nach oben oder unten und wählen Sie "Einstellungen".
- Wählen Sie 'System'
- Um die E-Mail-Adresse Ihres Roku-Kontos anzuzeigen, wählen Sie "Info" und Sie sehen sie in den angezeigten Details.
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse haben, müssen Sie sich an den Kundendienst von Roku wenden, um Unterstützung zu erhalten. Sie können den Kundendienst über eine der folgenden Möglichkeiten kontaktieren:
Telefon
Der Anruf beim Kundendienst von Roku ist der beste Weg, um Kontakt mit ihnen aufzunehmen. Sie können bei der Wiederherstellung des Kontos helfen, indem Sie die Leitung mindestens 7 Minuten lang gedrückt halten. Die Wartezeit kann jedoch bis zu 20 Minuten betragen. Die Linie ist von Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr geöffnet. Der Vertreter hilft Ihnen dabei, Ihr Passwort abzulegen oder Ihre E-Mail-Adresse zu ändern . Rufen Sie die Kundendienst-Telefonnummer von Roku von GetHuman ab .
Live-Chat
Eine andere Möglichkeit, Ihr Roku-Konto wiederherzustellen, besteht darin, einen Live-Chat mit einem Roku-Kundendienstmitarbeiter zu führen. Sie müssen kaum 3 Minuten warten, um sich mit einem Kundendienstmitarbeiter von Roku zu unterhalten. Der Link zur Live-Chat-Funktion ist bei GetHuman erhältlich .
Das Senden einer E-Mail an den Kundendienst von Roku ist eine alternative Möglichkeit, Ihr Konto wiederherzustellen. Der Nachteil bei der Verwendung dieser Möglichkeit besteht darin, dass die Behebung des Problems mindestens 100 Stunden dauert. Es ist besser, die beiden oben genannten Optionen zu verwenden. Holen Sie sich die E-Mail-Adresse von GetHuman .
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "Wie kann ich mein Roku-Konto wiederherstellen?"?
Nachdem Tausende von Roku Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Wie kann ich mein Roku-Konto wiederherstellen? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit Roku aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Roku Problems?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Roku, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich mein Roku-Konto wiederherstellen? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.