Was mache ich, wenn ich den Fall bei meiner Redbox-Bestellung verloren habe?

Einige Kunden haben möglicherweise Probleme mit einem verlorenen, fehlenden oder beschädigten Redbox-Gehäuse und fragen sich, was zu tun ist. Glücklicherweise gibt es Optionen, wenn Sie keinen Zugriff auf das Originalgehäuse für Ihre Redbox-Vermietung haben. Es gibt ein paar einfache Schritte, die Sie unternehmen können, wenn Sie sich in dieser Position befinden. Das Ersetzen eines Redbox-Gehäuses muss nicht zeitaufwändig oder kostspielig sein.

Rufen Sie den Kundendienst an
Der erste Schritt besteht darin, den Kundendienst anzurufen, wenn Sie nicht glauben, dass Sie den Fall wiederherstellen können, bevor die DVD oder das Spiel fällig sind. Ein Kundendienstmitarbeiter führt Sie durch Ihre Optionen. Wenn Sie sie so schnell wie möglich informieren, können möglicherweise auch verspätete Gebühren gestoppt oder beseitigt werden. Wenn Sie den Kundendienst anrufen, kann ein Mitarbeiter das Problem mit Ihrem Konto notieren. Alle DVDs und Spiele haben einen Redbox-Barcode, es ist jedoch noch eine Hülle erforderlich, um sie an eine Redbox zurückzugeben. Wenn Sie den Fall nicht ersetzen können, bietet der Anruf beim Kundendienst möglicherweise einige alternative Lösungen.

Kaufen Sie einen Ersatzkoffer an der Redbox
Kunden, die ihren Redbox-Koffer verlieren oder verlegen, haben auch die Möglichkeit, einen Ersatzkoffer direkt über die Redbox zu erwerben. Kunden können den Preis für eine Nachtmiete für einen Ersatzkoffer bezahlen. Sobald sie den Ersatzkoffer vom Kiosk erhalten haben, können sie die DVD oder das Spiel in den Koffer legen und ihren Redbox-Verleih wie gewohnt zurückgeben.

Was ist, wenn Sie eine Redbox-Hülle nicht ersetzen können?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund einen Redbox-Koffer nicht ersetzen können, sollten Sie sofort den Kundendienst anrufen. Dies kann Ihre verspäteten Gebühren oder andere Strafen verringern, wenn Sie dies früh genug tun. Redbox bietet möglicherweise alternative Möglichkeiten, wie Sie eine DVD oder ein Spiel zurückgeben können, wenn die Verwendung des Kiosks zum Ersetzen des Gehäuses nicht in Frage kommt. Redbox kann Ihnen möglicherweise ein kostenloses Rücksendeetikett senden oder eine andere Art von Anpassung vornehmen, die auf Ihrem Problem basiert. Am wichtigsten ist, je früher Sie sie wissen lassen, desto besser. Sie können alternative Möglichkeiten zur Lösung des Problems anbieten.