Wenn Sie Ihren Strom über National Grid beziehen und in Ihrer Nähe ein Stromausfall aufgetreten ist, möchten Sie sich wahrscheinlich gerne an das Unternehmen wenden, um sich über die Fortschritte zu informieren, die es mit dem Ausfall macht. In diesem Artikel erfahren Sie, wie das geht.
Es gibt ein bestimmtes Verfahren, das das Unternehmen im Falle eines Stromausfalls befolgen muss, und dieses Verfahren wirkt sich auf die Zeitdauer aus, in der Ihr Eigentum ohne Strom ist. Erstens sichert National Grid das Gebiet, indem es sich um heruntergefallene Kabel kümmert und den Schaden bewertet. Dann werden die Leitungen und Umspannwerke repariert, die die meisten Kunden betreffen. Sobald dieser große Schaden behoben ist, lenken die Besatzungen ihre Aufmerksamkeit auf Transformatoren und Verteilungsleitungen innerhalb der Nachbarschaft. Nachdem diese repariert sind, werden die Stichleitungen in der Nachbarschaft und einzelne Hausleitungen repariert.
Befolgen Sie diese Anweisungen, um den Fortschritt des Stromausfalls online zu überprüfen:
Es ist nicht immer möglich, online nachzusehen, wenn Ihr Gerät ausgeschaltet ist. Sie können auch den Fortschritt des Unternehmens überprüfen, indem Sie eine SMS mit OUT an 64743 senden. Auf diese Weise können Sie jedoch nur sehr grundlegende Informationen erhalten.
Sie können auch telefonisch nachfragen, und wenn Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen, können Sie bei Bedarf weitere Einzelheiten anfordern. Wenn der Stromausfall jedoch viele Menschen betrifft, verbringen Sie möglicherweise viel Zeit in der Warteschleife.
Nachdem Tausende von National Grid Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Wie überprüfe ich mit National Grid, ob in meiner Gegend ein Stromausfall vorliegt? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit National Grid aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie National Grid, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie überprüfe ich mit National Grid, ob in meiner Gegend ein Stromausfall vorliegt? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.
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