Wie melde ich ein Problem mit meinem drahtlosen / mobilen Mobiltelefon?

Bevor Sie sich an MetroPCS wenden, um ein Problem mit Ihrem Mobiltelefon zu melden, sollten Sie einige einfache Tipps zur Fehlerbehebung ausprobieren, die möglicherweise funktionieren. Eine einfache Lösung besteht darin, das Telefon neu zu starten, wenn Sie keine Verbindung zum Internet herstellen können. Eine andere Möglichkeit besteht darin, einfach einige Ihrer Telefoneinstellungen in den Netzwerkeinstellungen zu ändern.

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Metro PCS Wireless ein Problem mit Ihrem Mobiltelefon melden können, kann dieser Artikel hilfreich sein. Sie finden viele Informationen und Tipps zur Fehlerbehebung, die zur Behebung des Problems beitragen können, sodass Sie sich nicht an Metro PCS wenden müssen. Wenn Sie jedoch weiterhin ein Problem haben, werden die Kontaktdaten angegeben.

Anrufe können nicht empfangen oder getätigt werden

Wenn Sie von T-Mobile keine Anrufe von Ihrem Metro-Mobiltelefon empfangen oder tätigen können, befolgen Sie diese Techniken zur Fehlerbehebung, und Sie können die Probleme möglicherweise selbst beheben.

  • Überprüfen Sie die MetroPCS-Abdeckungskarte, um sicherzustellen, dass Sie sich innerhalb des Abdeckungsbereichs befinden.
  • Schalten Sie das mobile Gerät aus und wieder ein, indem Sie es aus- und wieder einschalten.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefoneinstellungen wie folgt eingestellt sind: Der Flugzeugmodus sollte ausgeschaltet sein, das WLAN sollte ausgeschaltet sein, der Blockierungsmodus ist ausgeschaltet, die Anrufweiterleitung ist ausgeschaltet und die Anrufabweisung ist deaktiviert.
  • Wählen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen manuell aus, indem Sie im Menü Netzwerkeinstellungen T-Mobile oder Metro als Netzwerk auswählen.

Wenn diese Techniken das Problem nicht beheben konnten und Sie immer noch keine Anrufe tätigen können, klicken Sie hier, um einen Kundendienstmitarbeiter zu kontaktieren, der Ihnen helfen kann.

Kann keine Verbindung zum Internet herstellen oder keine Daten

Wenn Sie Probleme mit der Verbindung zum Internet oder zu Daten auf Ihrem T-Mobile-Gerät per Metro haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Probleme zu beheben:

  • Überprüfen Sie die MetroPCS-Abdeckungskarte, um sicherzustellen, dass Sie sich innerhalb des Abdeckungsbereichs befinden.
  • Schalten Sie das mobile Gerät aus und wieder ein, indem Sie es aus- und wieder einschalten.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefoneinstellungen wie folgt eingestellt sind: Der Flugzeugmodus sollte ausgeschaltet sein, Wi-Fi sollte ausgeschaltet sein, mobile Daten sollten aktiviert sein und alle Grenzwerte für mobile Daten sollten deaktiviert sein.
  • Überprüfen Sie Ihr Telefon auf Software-Updates. Wenn Updates verfügbar sind, wird empfohlen, diese zu installieren.

Wenn diese Tipps zur Fehlerbehebung nicht erfolgreich waren, klicken Sie hier, um das Problem an MetroPCS zu melden oder weitere Fragen zu stellen.

Daten sind extrem langsam

Es gibt mehrere Gründe, warum die Daten Ihres Telefons möglicherweise langsam sind. Versuchen Sie die folgenden Tipps, um das Problem zu beheben.

Überprüfen Sie zunächst Ihre Datennutzung. Sie können dies online tun, indem Sie Ihr Konto oder die myMetro-App besuchen. Auf diese Weise erfahren Sie, wie viele Hochgeschwindigkeits-4G-LTE-Daten für Ihren aktuellen Zahlungszyklus verwendet wurden. Normalerweise läuft Ihr Telefon langsamer, wenn Sie den zugewiesenen Betrag überschreiten, obwohl Sie über unbegrenzte Daten verfügen. Damit Ihr Telefon schneller läuft, können Sie mehr Daten erwerben, um es aufzuladen, oder Sie können mehr 4G LTE-Daten erhalten, indem Sie Ihren Plan aktualisieren.

Wenn Sie jedoch Ihr Datenmessgerät überprüfen und feststellen, dass noch Hochgeschwindigkeitsdaten vorhanden sind, gehen Sie zu Ihren Telefoneinstellungen und stellen Sie sicher, dass der Netzwerkmodus auf LTE / WCDMA / GSM eingestellt ist.

Wenn Sie MetroPCS weiterhin ein Problem melden möchten , klicken Sie hier.

Why Did GetHuman Write "Wie melde ich ein Problem mit meinem drahtlosen / mobilen Mobiltelefon?"?

Nachdem Tausende von Metro PCS Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Wie melde ich ein Problem mit meinem drahtlosen / mobilen Mobiltelefon? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit Metro PCS aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Metro PCS Problems?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Metro PCS, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie melde ich ein Problem mit meinem drahtlosen / mobilen Mobiltelefon? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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