Was mache ich, wenn meine Lyft-App nicht funktioniert?

Wenn Sie eine Fahrt mit Lyft gebucht haben und festgestellt haben, dass die App nicht funktioniert oder dass Sie Probleme mit Ihrer App haben, finden Sie hier die häufigsten Probleme und deren Behebung.

Wenn Sie die Lyft-App regelmäßig verwenden, um sich in Ihrer Stadt zu bewegen, kann ein Problem mit der App eine große Unannehmlichkeit sein. Das häufigste Problem, das zu einer fehlerhaften Funktion der Lyft-App führt, ist eine schlechte Konnektivität. Konnektivitätsprobleme treten auf, weil jedes Mobilfunknetz in jeder Stadt unterschiedliche Dienste hat. Es gibt häufige Anzeichen für Konnektivitätsprobleme, darunter:

  1. Probleme beim Anmelden bei der App
  2. Probleme, bei denen Kunden eine Fahrt über die App anfordern
  3. Unfähigkeit, Fahranfragen von Fahrern anzunehmen
  4. Unfähigkeit, eine Fahrt auf Lyft zu beginnen oder zu beenden
  5. Text- oder Popup-Nachrichten zu Verbindungsproblemen
  6. Unfähigkeit eines Geräts, Lyft-Server zu erreichen

Manchmal gibt es systemweite Probleme mit der App. Überprüfen Sie die verschiedenen sozialen Medien, Blogs und Foren, die mit Lyft zu tun haben. Überprüfen Sie auch ihre Website. Manchmal gibt es app-weite Fehlerberichte, und Sie können nur warten, bis sie behoben sind.

So lösen Sie Verbindungsprobleme

Verbindungsprobleme können behoben werden, indem Sie einige Standardeinstellungen Ihres Geräts ändern. Sie können auch behoben werden, indem Sie einige Elemente des Serviceplans Ihres Telefons ändern. Zu den Änderungen, die Sie zur Verbesserung der Konnektivität vornehmen können, gehören:

  1. Aktualisieren der Software und Einstellungen Ihres Geräts. Wenn Sie Zeit haben, aktualisieren Sie die Software und Einstellungen Ihres Geräts, um zukünftige Verbindungsprobleme mit der App zu vermeiden.
  2. Schließen Sie alle Peripherie-Apps. Wenn Sie die Lyft-App verwenden, sollten Sie so viele Hintergrund-Apps wie möglich schließen. Mehrere Hintergrund-Apps reduzieren die Datenbandbreite, auf die Lyft zugreifen kann.
  3. Schalten Sie den Flugzeugmodus ein und aus. Wenn Sie Verbindungsprobleme mit Lyft haben, schalten Sie den Flugzeugmodus ein und lassen Sie ihn 10 Sekunden lang eingeschaltet. Schalten Sie ihn dann aus. Dadurch wird Ihre Netzwerkverbindung aktualisiert.
  4. Standorte wechseln. Wenn Sie von einem Ort zum anderen wechseln, können Sie an einen Ort mit einer stärkeren Netzwerkverbindung wechseln.
  5. Starten Sie Ihr Gerät neu. Die älteste Lösung zur Fehlerbehebung im Buch setzt Ihr Gerät zurück und beseitigt winzige Störungen in der App.
  6. Deinstallieren Sie die Lyft-App und installieren Sie sie erneut. Durch Löschen und Herunterladen der Lyft-App können möglicherweise Fehler behoben werden, die in der früheren Version der App vorhanden waren und die Probleme verursacht haben. Es wird empfohlen, dass Sie Ihr Telefon ausschalten, nachdem Sie die App gelöscht haben, um eine saubere Tafel zu erhalten.
  7. Schalten Sie Wi-Fi aus. Mithilfe von Mobilfunkdaten können Sie verhindern, dass Probleme mit Wi-Fi-Anrufen die Lyft-App beeinträchtigen. Sie können dies tun, indem Sie die Einstellungen für Wi-Fi-Anrufe in Ihrem Gerät in "Mobilfunk bevorzugt" oder "Nur Mobilfunk" ändern.
  8. Stellen Sie Hintergrund-Apps so ein, dass sie nur über WLAN ausgeführt werden. Wie bereits erwähnt, können Hintergrund-Apps eine erhebliche Bandbreite an Zellendaten beanspruchen, wodurch die Lyft-App nicht mehr funktioniert. Sie können sicherstellen, dass Hintergrund-Apps nur mithilfe von Wi-Fi-Daten aktualisiert werden, während Lyft Mobilfunkdaten verwendet. Der Vorgang hierfür ist für Benutzer von Android- und Apple-Geräten unterschiedlich.
  • Für Android-Geräte

ich. Gehe zu den Einstellungen'

ii. Klicken Sie auf "Datennutzung".

iii. Klicken Sie im Abschnitt "Mobil" auf "Nutzung mobiler Daten".

iv. Wählen Sie eine App unter dem Datennutzungsdiagramm aus (beginnen Sie mit Apps, die die meisten Daten verwenden).

v. Deaktivieren Sie "Hintergrunddatennutzung zulassen".

  • Für Apple-Geräte

ich. Gehe zu den Einstellungen'

ii. Wählen Sie "Allgemein".

iii. Klicken Sie auf "Hintergrund-App aktualisieren".

iv. Wählen Sie "Nur Wi-Fi".

Wenn Ihre App eingefroren ist oder abgestürzt ist, kann dies an der Installation neuer Apps auf Ihrem Telefon liegen, die nicht mit Lyft kompatibel sind. Sie sollten die Apps einzeln löschen, bis Lyft wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Sie können Lyft auch über den Online-Helpdesk kontaktieren und über Probleme mit Ihrer App informieren. Den Link zum Helpdesk finden Sie auf GetHuman .

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Was mache ich, wenn meine Lyft-App nicht funktioniert?

Why Did GetHuman Write "Was mache ich, wenn meine Lyft-App nicht funktioniert?"?

Nachdem Tausende von Lyft Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Was mache ich, wenn meine Lyft-App nicht funktioniert? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit Lyft aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Lyft Problems?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Lyft, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn meine Lyft-App nicht funktioniert? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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