Was mache ich, wenn ich von Lyft falsch belastet wurde?

Die Bequemlichkeit, ein Lyft zu bestellen, ist einer der Gründe, warum der Service so beliebt ist. Es ist so praktisch, dass wir manchmal keine falsche Gebühr auf Ihrer Rechnung bemerken. Hier finden Sie alles, was Sie tun müssen, um Ihr Geld zurückzubekommen.

Wenn Sie eine ungenaue Anklage auf Lyft sehen, zögern Sie nicht, das Problem zu melden. Möglicherweise haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Im Folgenden sind einige Gründe aufgeführt, warum Lyft Sie für eine Fahrt möglicherweise überfordert.

1. Separate Ladung mit der Bezeichnung "LYFT PENDING AUTH"

Nachdem Sie ein Lyft-Konto erstellt oder Ihre Zahlungsmethode aktualisiert haben, steht möglicherweise noch eine Transaktion über unserer Fahrgebühr aus. Dies sollte nicht als Aufpreis betrachtet werden. Die Autorisierung wird nicht verarbeitet. Es kann jedoch auf Ihrem Kontoauszug als "ausstehend" angezeigt werden

2. Eine schlechte Route

Lyft-Fahrer verwenden normalerweise GPS, um zu Ihrem Problem zu navigieren. Sie können jedoch unterschiedliche Routen einschlagen, wenn sie starken Verkehr, Bauarbeiten oder Straßenhindernisse vermeiden müssen. In solchen Fällen können Sie mehr als üblich bezahlen. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass es eine alternative, effizientere Route gibt, können Sie Lyft um Hilfe bitten.

3. Schadensgebühr

Wenn Sie während Ihrer Fahrt physische oder kosmetische Schäden am Auto verursacht haben, müssen Sie möglicherweise dafür bezahlen. Lyft wird das Ausmaß des Schadens beurteilen und Sie entsprechend belasten.

4. Mautgebühr

Der endgültige Tarif in Ihrer App enthält auch die geltenden Mautgebühren. Der Preis hängt von Ihrem lokalen elektronischen Mautsystem ab. Lyft hat das Recht, Mautgebühren auf Fahrertarife zu erheben.

Wenn Sie für eine Fahrt bezahlt haben, haben Sie nicht genommen

Möglicherweise sehen Sie eine Gebühr von Lyft, auch wenn Sie nicht mitgefahren sind. Das Folgende sind einige der Gründe;

1. Unerwartete Ladung mit der Bezeichnung "LYFT PENDING AUTH"

Nachdem Sie Ihr Lyft-Konto erstellt, eine Fahrt angefordert oder Ihre Zahlungsmethode aktualisiert haben, wird bei unserer Zahlungsmethode möglicherweise eine ausstehende Transaktion angezeigt. Dies ist eine vorübergehende Berechtigung zur Überprüfung Ihrer Zahlungsmethode. Es ist keine Gebühr.

2. Fahrten von Freunden oder Familienmitgliedern

Wenn Sie eine Transaktion auf Lyft nicht erkennen können, kann dies daran liegen, dass ein Freund oder ein Familienmitglied Ihr Lyft-Konto verwendet hat.

Gebühren stornieren

Sie können eine Stornierungsgebühr zahlen, wenn beide der folgenden Fälle eintreten:

1. Ihr Fahrer erscheint pünktlich und kommt innerhalb von fünf Minuten nach der voraussichtlichen Ankunftszeit an

2. Es ist zwei oder mehr Minuten her, seit der Fahrer Ihre Fahranforderung akzeptiert

Wenn Sie gemeinsame Fahrten nutzen, berechnet Lyft Ihnen möglicherweise eine Stornierungsgebühr, wenn Sie stornieren, nachdem der Fahrer Ihre Fahranforderung akzeptiert hat. Die Stornierungsgebühren variieren je nach Region.

Wie kann man eine Anklage bestreiten?

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Lyft Sie zu Unrecht beschuldigt, haben Sie das Recht, dies zu bestreiten. Sie können die Registerkarte "Fahrverlauf" der App verwenden, um eine Gebühr zu bestreiten.

1. Öffnen Sie Ihre App und klicken Sie auf das Menüsymbol

2. Klicken Sie auf die Option 'Fahrverlauf'

3. Wählen Sie die Fahrt mit der Gebühr aus, die Sie bestreiten möchten

4. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Option "Hilfe anfordern". Wenn Sie Android verwenden, tippen Sie auf "Überprüfung anfordern".

5. Geben Sie Details zu Ihrem Problem an und befolgen Sie die folgenden Anweisungen. Lyft kann Sie bitten, eine kurze Beschreibung dessen zu schreiben, was passiert ist

Lyft kann Ihnen eine Rückerstattung geben, wenn Sie sich für eine qualifizieren. Sobald Sie Ihre Anklage bestreiten, müssen Sie einen Grund angeben, warum Sie den Preis für unfair halten. Warten Sie nach dem Absenden des Formulars auf eine Antwort von Lyft. Sie antworten normalerweise per E-Mail. Es ist zwar nicht üblich, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, Sie können jedoch eine erhalten, wenn etwas Schreckliches passiert ist. Lyft bietet normalerweise Rabatte.

Wenn Sie Hilfe bei der Anfechtung Ihrer Lyft-Gebühr benötigen, können Sie sich an das Kundendienstteam wenden, um Hilfe zu erhalten. Sie können sie über ihre Hilfeforen und Twitter erreichen.

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Was mache ich, wenn ich von Lyft falsch belastet wurde?

Why Did GetHuman Write "Was mache ich, wenn ich von Lyft falsch belastet wurde?"?

Nachdem Tausende von Lyft Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Was mache ich, wenn ich von Lyft falsch belastet wurde? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit Lyft aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Lyft Problems?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Lyft, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn ich von Lyft falsch belastet wurde? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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