Wie melde ich ein defektes Produkt im Karton?

Es ist ganz einfach, ein defektes Produkt an Light in the Box zu melden. Suchen Sie einfach nach Ihrer Bestellung und füllen Sie das Formular in Ihrem Konto aus, das zur Bearbeitung an den Kundenservice gesendet wird. Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf sofortiges Geld, sobald die Forderung bearbeitet wurde.

    Für den Fall, dass Ihr Light in the Box-Paket während des Versands beschädigt wird oder kaputt ankommt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie dem Kundenservice klare Fotos mit dem Schaden und der Bestellnummer zur Verfügung stellen.

    Ein defektes Produkt melden

    Um einen verlorenen oder beschädigten Artikel zu melden, müssen Sie sich bei Ihrem Online-Konto anmelden und das defekte Produkt melden.

    1. Rufen Sie die Light in the Box-Website auf und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
    2. Klicken Sie auf der Registerkarte "Persönliche Bestellungen" auf "Meine Bestellungen".
    3. Suchen Sie die Bestellung mit dem defekten Produkt und klicken Sie darauf.
    4. Sobald Ihre Bestellung geöffnet ist, sehen Sie eine Liste der darin enthaltenen Artikel. Suchen Sie das defekte Produkt und klicken Sie auf den Link "Fehlende oder falsche Produkte".
    5. Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf "Senden". Nach dem Absenden des Formulars wird sich der Kundenservice innerhalb von 24 Stunden mit einer Lösung bei Ihnen melden.

    Wann wird meine Rückerstattung bearbeitet?

    Im Allgemeinen wird Ihre Rückerstattung innerhalb von zwei Werktagen nach Einreichung Ihrer Beschwerde bearbeitet. Allerdings dauern unterschiedliche Zahlungsmethoden unterschiedlich lange.

    Banküberweisung

    Wie lange es dauert, bis Sie eine Rückerstattung per Überweisung erhalten, hängt von Ihrer Bank ab. Bei Fragen zur Bearbeitungszeit wenden Sie sich an den Kundensupport Ihrer Bank.

    Kredit-/Debitkarte

    Es dauert zwischen 7-45 Werktagen, bis Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und auf Ihr Bankkonto überwiesen hat.

    PayPal

    Wenn Sie über ein PayPal-Konto verfügen und PayPal zum Abschließen Ihrer Zahlung verwendet haben, sollte Ihre Rückerstattung sofort angezeigt werden. Wenn Sie ein nicht registrierter PayPal-Benutzer sind, funktioniert es genauso wie eine normale Kreditkartenzahlung und dauert 7-45 Tage, um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten und das Geld auf Ihr Bankkonto zurückzuzahlen.

    Wenn Sie Schwierigkeiten haben, das defekte Produkt auszusortieren, oder nicht wissen, was Sie tun sollen, können Sie sich an einen Mitarbeiter von Light In the Box wenden, um Hilfe zu erhalten.

    Why Did GetHuman Write "Wie melde ich ein defektes Produkt im Karton?"?

    Nachdem Tausende von Light In The Box Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Wie melde ich ein defektes Produkt im Karton? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit Light In The Box aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.

    Why does GetHuman Write How-to Guides for Light In The Box Problems?

    GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Light In The Box, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie melde ich ein defektes Produkt im Karton? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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