Was mache ich, wenn mein Groupon-Gutschein nicht funktioniert?

Wenn Ihr Groupon nicht funktioniert, führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass Sie alle möglichen Lösungen überprüft haben.

Wenn Ihr Groupon nicht funktioniert, führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass Sie alle möglichen Lösungen überprüft haben.

  1. Gehen Sie zu https://www.groupon.com/ . Wählen Sie oben rechts "Anmelden" und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem Konto an.

  2. Ihr Name oder Ihr Kontoname wird in der oberen rechten Ecke des Bildschirms angezeigt. Wählen Sie den Abwärtspfeil neben Ihrem Namen und wählen Sie "Meine Groupons".

  3. Sie werden auf eine neue Seite weitergeleitet. Diese Seite zeigt automatisch alle verfügbaren Groupons an. Direkt neben dem Wort "Deals" befindet sich ein Dropdown-Pfeil und "Verfügbar" ist die ausgewählte Option. Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil und dann auf "Alle".

  4. Wählen Sie die Gruppe aus, mit der Sie Probleme haben, indem Sie auf "Details anzeigen" klicken.

    1. Wenn Sie den Groupon-Gutschein, mit dem Sie Probleme haben, hier nicht sehen, bedeutet dies, dass er nicht gekauft wurde. Ihr Groupon könnte einem anderen Konto zugeordnet sein. Überprüfen Sie alle Ihre E-Mail-Posteingänge, um sicherzustellen, dass Sie keine Quittung für den Groupon-Gutschein in einem anderen E-Mail-Konto haben.

    2. Oder die Zahlung hätte nicht durchgeführt werden können. Wenn die Zahlung nicht eingegangen wäre, hätte Groupon eine E-Mail mit dem Titel "HINWEIS: Fehlgeschlagene Transaktion für Ihren Gutschein" gesendet. Sie können Ihren Posteingang nach dieser E-Mail durchsuchen (einschließlich Ihres Spam-Ordners).

  5. Lesen Sie das Kleingedruckte, um sicherzustellen, dass Ihr Groupon nicht abgelaufen ist oder Bestimmungen enthält, die Sie daran hindern, es zu verwenden (z. B. ist das Groupon auf bestimmte Wochentage beschränkt).

  6. Wenn dies nicht der Fall ist und Sie versuchen, Ihren Groupon-Gutschein auf einer Händlerseite zu verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie auf die richtige Seite auf der Händlerseite weitergeleitet werden. Der Händler könnte eine bestimmte Seite für Groupon-Einlösungen haben. Die Anweisungen für Ihren Groupon finden Sie auf der Gutscheinseite unter "Verwendung". Es wird einen URL-Link für den Händler enthalten. Klicken Sie darauf.

  7. Versuchen Sie, die Gutscheinnummer direkt vom Groupon-Gutschein zu kopieren und in die Website des Händlers einzufügen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie keinen Buchstaben oder keine Zahl im Code verpassen.

Händlerprobleme

Wenn Sie aufgrund von Händlerproblemen Probleme mit Ihrem Groupon haben, müssen Sie sich möglicherweise an Groupon wenden, um Hilfe zu erhalten. Einige der Händlerprobleme, auf die Sie möglicherweise stoßen, sind:

  1. Sie können sich nicht mit dem Händler in Verbindung setzen: Nachdem ein Händler bei Groupon vorgestellt wurde, konnte es zu einem plötzlichen Anstieg der Kunden kommen. Stellen Sie sicher, dass Sie die auf Ihrem Gutschein angegebenen Kontaktinformationen für den Händler verwenden. Denken Sie daran, dass einige Unternehmen mehrere Standorte haben und der Groupon möglicherweise auf einen einzelnen Standort anwendbar ist. Wenn eine Woche vergangen ist, ohne dass das Unternehmen auf Sie reagiert, wenden Sie sich an das Groupon-Kundendienstteam , um weitere Unterstützung zu erhalten.

  2. Das Unternehmen bietet die Aktion nicht mehr an: Wenn das Unternehmen die Aktion Ihres Gutscheins nicht einhält, wenden Sie sich an Groupon, um Unterstützung zu erhalten. Vorausgesetzt, der Gutschein ist noch gültig, stellt Groupon sicher, dass Sie entweder eine Rückerstattung erhalten oder die Aktion weiterhin erhalten. Wenden Sie sich an das Groupon-Kundendienstteam , um weitere Unterstützung zu erhalten.

  3. Das Geschäft ist geschlossen: Nichts hält für immer, und manchmal hat ein Händler seinen Geschäftsbetrieb geschlossen, bevor Sie Ihren Gutschein einlösen konnten. Sie müssen sich an das Groupon-Kundendienstteam wenden , um weitere Unterstützung zu erhalten. Manchmal kann Groupon veranlassen, dass der Gutschein bei einem ähnlichen Anbieter eingelöst wird, oder bietet Ihnen eine vollständige Rückerstattung, je nachdem, was Sie bevorzugen.

Groupon ist eine große und seriöse Organisation. Wenn Sie Ihren Gutschein nicht verwenden können, gibt es wahrscheinlich eine Erklärung. Und wenn ein Händler sich zu Unrecht weigert, Ihren Gutschein einzulösen, können Sie sicher sein, dass Groupon den Deal einhält.

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Was mache ich, wenn mein Groupon-Gutschein nicht funktioniert?

Why Did GetHuman Write "Was mache ich, wenn mein Groupon-Gutschein nicht funktioniert?"?

Nachdem Tausende von Groupon Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Was mache ich, wenn mein Groupon-Gutschein nicht funktioniert? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit Groupon aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Groupon Problems?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Groupon, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Groupon-Gutschein nicht funktioniert? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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