Wie finde ich meinen Groupon-Kauf?

Wenn Sie bei Groupon einen Kauf getätigt haben, aber keine E-Mail finden, um darauf zuzugreifen, oder einfach nicht sicher sind, was genau Sie gekauft haben, können Sie Ihren Groupon-Kauf wie folgt finden.

Wie funktioniert Groupon?

Jedes Mal, wenn Sie etwas über die Groupon-Website kaufen, erhalten Sie einen Gutschein. Um Ihren Kauf zu finden, müssen Sie zuerst Ihren Gutschein einlösen und verwenden. So geht's:

  1. Gehen Sie zu Groupons Website. Sie müssen ein Konto erstellen, falls Sie kein Konto haben, um Gutscheine zu kaufen.
  2. Navigieren Sie zur oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms und klicken Sie auf "Anmelden". Sie haben zwei Möglichkeiten, sich anzumelden. Sie können entweder Ihre Facebook-Anmeldeinformationen oder Ihre regulären Anmeldedaten verwenden.
  3. Fügen Sie Ihre Kredit- / Debitkarteninformationen hinzu. Diese Informationen werden benötigt, um einen Gutschein zu erwerben.
  4. Nachdem Sie ein Konto erstellt haben oder dies nicht mussten, können Sie sich jetzt anmelden.
  5. Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf Ihren Namen und dann auf "Einstellungen". Hier können Sie Ihr Konto nach Belieben anpassen.

So finden Sie einen Deal

  1. Um ein Angebot auf der Website zu finden, müssen Sie die Suchleiste oben im Fenster verwenden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Element Sie möchten, können Sie den Abschnitt "Kategorien" auf der linken Seite des Fensters verwenden.
  2. Wenn Sie ein Geschäft gefunden haben, das Ihnen gefällt, klicken Sie auf das Geschäft, indem Sie den Kreis daneben markieren.
  3. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Details des Geschäfts gelesen haben, bevor Sie die endgültige Bestätigung geben. Wenn Sie sicher sind, dass Sie mit allen Details einverstanden sind, bestätigen Sie mit "KAUFEN!"
  4. Nachdem Sie auf "Kaufen" geklickt haben, werden Sie vom System aufgefordert, die Details ein letztes Mal zu überprüfen. Hier geben Sie auch Geschenk- oder Aktionscodes ein, die Sie möglicherweise haben.
  5. Wählen Sie die Karte, mit der Sie den Kauf tätigen möchten
  6. Klicken Sie unten auf der Seite auf "Bestellung abschließen". Danach sollte der Kauf Ihres Gutscheins abgeschlossen sein.

So finden Sie Ihren Einkauf

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Groupon-Konto an
  2. Navigieren Sie zum Abschnitt "Meine Groupons".
  3. Wählen Sie "Angebote" und wählen Sie die Dropdown-Schaltfläche "Alle".
  4. Finden Sie Ihren Einkauf und klicken Sie auf "Details anzeigen".
  5. Klicken Sie dann auf "Gutschein anzeigen".
  6. Ihr Gutschein wird dann in Form eines PDF-Dokuments geöffnet

Status Ihres Gutscheins

Nicht alle Gutscheine sind gleich, und manchmal können Sie einen Gutschein kaufen, ihn aber längere Zeit nicht verwenden. Sie sollten sich daran erinnern, dass einige Gutscheine Ablaufdaten haben. Alle Details Ihres Gutscheins finden Sie in den oben genannten Schritten.

Was passiert, wenn bei Ihrem Kauf etwas nicht stimmt?

Groupon hat eine Richtlinie, die vorschreibt, was zu tun ist, wenn mit Ihrem Kauf etwas nicht stimmt. Hier ist eine Zusammenfassung dessen, worum es in der Richtlinie geht:

  1. Wenn Sie Ihren Groupon vor dem Ablaufdatum verwenden und mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind, wird Groupon eingreifen, um Sie und den Händler zufrieden zu stellen. Um jedoch das Versprechen von Groupon zu erhalten, müssen Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach der Einlösung von Groupon an Groupon wenden.
  2. Sie können nicht eingelöste Groupon gegen eine Rückerstattung des entsprechenden Betrags, der innerhalb der ersten drei Tage nach dem Kauf gezahlt wurde, zurückgeben. Dies gilt nur für lokale Angebote.
  3. Bei Groupon Getaways kann Ihre Gutscheindose nur eingelöst werden, wenn Sie Ihren Aufenthalt während der verfügbaren Daten und vor Ablauf des Gutscheins nicht buchen können.
  4. Bei Groupon-Waren können Sie fast jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Dies schließt Dinge ein, die beschädigt, defekt oder unvollständig sind.
  5. Für GroupOnLive können nach dem Tag des Kaufs keine Rückerstattungen mehr angeboten werden, es sei denn, die Veranstaltung wird abgesagt oder verschoben.

Wenn alle oben genannten Methoden nicht funktionieren, können Sie Groupon über den FAQ-Bereich auf der Website kontaktieren. Sie können sie auch anrufen oder Ihre Anfrage auf ihrer Twitter-Seite veröffentlichen.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Wie finde ich meinen Groupon-Kauf?

Why Did GetHuman Write "Wie finde ich meinen Groupon-Kauf?"?

Nachdem Tausende von Groupon Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Wie finde ich meinen Groupon-Kauf? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit Groupon aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Groupon Problems?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Groupon, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie finde ich meinen Groupon-Kauf? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

Groupon

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked vor einem Jahr
Updated vor einem Jahr
Viewed 993,528 times
Groupon
Groupon Telefonnummer
Groupon Kauf finden
Bestellung nie angekommen
Bestellprobleme
Kontoprobleme
Bestellung nie angekommen

What customers are saying about this and similar problems

Item has not arrived ordered on **th November item number is **** ***** fairy lights**S...
I have ordered * items and they say they are in transit but no courier info available a...
Order Marc Jacobs Daisy perfume in **th November . Advised delivery would be within * d...
Hi I placed an order on November ** for advent calendars and then they haven’t arrived...
On tracking status it says my order was delivered on **.**.** but it never arrived, I...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!