Wie beantrage ich eine Rückerstattung für eine Gebühr bei Google Wallet?

Wenn in Ihrem Google Wallet eine verdächtige Gebühr aus dem Play Store angezeigt wird oder Sie jetzt noch nichts gekauft haben, gibt es verschiedene Möglichkeiten, Ihr Geld zurückzuerstatten, je nachdem, welchen Gerätetyp Sie verwenden. Hier einige Tipps dir zu helfen.

Google Wallet ist ein von Google entwickelter Zahlungsdienst, mit dem Sie für Artikel bezahlen können, die auf Google Play, YouTube, Google Drive und anderen Google-Websites gekauft wurden. Mit der Google Wallet können Nutzer Geld empfangen oder senden, ohne dass Gebühren anfallen. Das Google Wallet wird heute allgemein als Google Pay bezeichnet.

Google Wallet wird hauptsächlich zum Kauf von Apps im App Store verwendet. Es kann jedoch von jedem Händler und Kunden verwendet werden, der sich für den Service anmeldet.

Der Service ist für Händler sehr bequem, um Zahlungen zu erhalten, und für Kunden, um für Waren und Dienstleistungen zu bezahlen. Sie können Google Wallet überall dort verwenden, wo Sie geschäftlich tätig sind, einschließlich online und in stationären Geschäften.

Rückgaberecht

Händler sind für Rückgaben, Rückerstattungen, ungültige Transaktionen und Stornierungen verantwortlich, die wie bei jeder anderen Zahlungsmethode mit Google Wallet bezahlt werden.

Es gibt jedoch eine wichtige Ausnahme. Um eine Transaktion für ungültig zu erklären oder eine Rückerstattung zu beantragen, muss ein Händler möglicherweise die letzten vier Ziffern seiner virtuellen Kontonummer oder Karte angeben.

Abhängig von Ihrer Vereinbarung mit einem Händler können Sie über Google Pay entweder eine teilweise, vollständige oder übermäßige Rückerstattung erhalten.

Rückerstattung beantragen

Da Google Wallet hauptsächlich für App-Käufe im App Store verwendet wird, wird angezeigt, wie Sie eine Rückerstattung für Google Play Store-Käufe beantragen können. Wenn Sie in Ihrem Google Wallet eine verdächtige Gebühr aus dem Play Store sehen, sollten Sie diese innerhalb von 120 Tagen melden.

Die Art und Weise, in der Sie im Play Store eine Rückerstattung für einen mit Google Wallet getätigten Kauf beantragen, hängt vom verwendeten Gerät ab. Daher kann die Art und Weise, wie Sie eine Rückerstattung beantragen, in drei Abschnitte unterteilt werden.

Mit dem Computer

Wenn Sie einen Computer verwenden, können Sie auf folgende Weise eine Rückerstattung beantragen:

1. Starten Sie Ihren Webbrowser

2. Öffnen Sie Ihre Play Store-Kontoseite

3. Wählen Sie "Bestellverlauf" aus den Baumregistern oben in Ihrem Konto

4. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie für eine Rückerstattung zurücksenden möchten

5. Klicken Sie auf das Dreipunktsymbol oder auf "Mehr" neben der Bestellung

6. Wählen Sie "Rückerstattung anfordern".

7. Füllen Sie das Formular auf der folgenden Seite aus und geben Sie deutlich an, dass Sie eine Rückerstattung für Ihren Kauf wünschen

8. Stellen Sie sicher, dass die Meldung "Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben" angezeigt wird. Sie erhalten dann eine E-Mail mit der Rückerstattungsentscheidung von Google. Es kann zwischen 15 Minuten und vier Werktagen dauern, bis die E-Mail eintrifft.

Wenn Sie mehrere Rückerstattungsanträge haben, müssen Sie den obigen Vorgang für jede Rückerstattung wiederholen.

Mit Android

Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, können Sie eine Rückerstattung für einen mit Google Wallet getätigten Kauf im Play Store über die folgenden Schritte erhalten:

1. Starten Sie den Webbrowser Ihres Telefons. Chrome wird empfohlen

2. Geben Sie play.ggogle.com in die URL-Suchleiste ein

3. Klicken Sie auf der Play Store-Homepage auf "Menü"

4. Gehen Sie zu 'Konto'

5. Klicken Sie auf "Bestellverlauf".

6. Wählen Sie die Bestellung aus, die erstattet werden soll, wischen Sie nach links und klicken Sie dann auf "Mehr".

7. Wählen Sie "Rückerstattung anfordern".

8. Füllen Sie das Formular auf der folgenden Seite aus und geben Sie deutlich an, dass Sie eine Rückerstattung für Ihren Kauf wünschen

9. Stellen Sie sicher, dass die Meldung "Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben" angezeigt wird, und warten Sie auf eine E-Mail-Antwort.

Mit iOS

Der Antrag auf Rückerstattung auf Ihrem iPhone oder iPad lautet wie folgt:

1. Starten Sie den Webbrowser Ihres Geräts. Safari wird empfohlen

2. Geben Sie play.google.com in die URL-Suchleiste ein

3. Klicken Sie auf der Play Store-Homepage auf "Menü"

4. Gehen Sie zu 'Konto'

5. Klicken Sie auf "Bestellverlauf".

6. Wählen Sie die Bestellung aus, die erstattet werden soll, wischen Sie nach links und klicken Sie dann auf "Mehr".

7. Wählen Sie "Rückerstattung anfordern".

8. Füllen Sie das Formular auf der folgenden Seite aus und geben Sie deutlich an, dass Sie eine Rückerstattung für Ihren Kauf wünschen

9. Stellen Sie sicher, dass die Meldung "Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben" angezeigt wird, und warten Sie auf eine E-Mail-Antwort.

Wenn Sie Probleme mit Google Wallet haben, können Sie den Kundensupport direkt über dessen Kontakte kontaktieren .

Wie beantrage ich eine Rückerstattung für eine Gebühr bei Google Wallet?

Why Did GetHuman Write "Wie beantrage ich eine Rückerstattung für eine Gebühr bei Google Wallet?"?

Nachdem Tausende von Google Wallet Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Wie beantrage ich eine Rückerstattung für eine Gebühr bei Google Wallet? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit Google Wallet aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Google Wallet Problems?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Google Wallet, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie beantrage ich eine Rückerstattung für eine Gebühr bei Google Wallet? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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