Wie melde ich Europcar eine Überbelastung meines Kontos?

Es gibt nicht viel Schlimmeres, als im Urlaub überfordert zu werden. Hier erfahren Sie, wie Sie eine Überladung von Europcar bekämpfen können.

Europcar ist eine französische Autovermietung mit Niederlassungen in ganz Europa und der Welt. Wenn Sie Besucher in einem der Mitgliedsländer sind, können Sie ein Fahrzeug zur Nutzung während Ihres Aufenthalts zu einem günstigen Preis mieten.

Sie haben ein System von Agenten auf der ganzen Welt, über das Sie eines ihrer Fahrzeuge mieten können. Sie können auch Fahrzeuge für Geschäftsteams mieten, die an Aktivitäten wie Ausstellungen oder Seminaren im Ausland teilnehmen.

Europcar-Gebühren sind relativ günstig, daher kann es überraschend sein, dass auf Ihrer Kreditkarte Gebühren anfallen, die über dem vereinbarten Preis liegen. In diesem Fall haben Sie das Recht, sich mit Europcar zu befassen.

Die Überladung Ihres Kontos durch Europcar kann aus verschiedenen Gründen auftreten. Sie sollten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Europcar lesen, um zu erfahren, wann ein Problem mit einem Gebührenformular von Europcar auftreten kann. Der häufigste Grund für eine Europcar-Überladung sind Schäden.

Schäden

Der Hauptgrund, warum Europcar Ihr Konto möglicherweise überlastet, besteht darin, dass das von Ihnen bei Europcar gemietete Fahrzeug Schäden aufweist, die in den AGB aufgeführt sind. Daher ist es wichtig, das Fahrzeug vor dem Verlassen des Standorts des Europcar-Vertreters genau zu untersuchen und alle Schäden zu melden, die Sie am Fahrzeug feststellen.

Der Vertreter von Europcar kann Schäden am Fahrzeug feststellen, wenn Sie das Fahrzeug an den Standort zurückbringen. In diesem Fall erhalten Sie von Europcar zusätzlich zu einer Verwaltungsgebühr eine Rechnung mit den Reparaturkosten.

Wenn der Schaden an der Europcar-Vermietung nach Ihrer Abreise festgestellt wird, sendet Ihnen der Vertreter von Europcar Bilder der Schäden, eine Erklärung aller Schäden und eine Schätzung der Reparaturkosten.

Die Reparaturkosten variieren je nach Schaden. Zu den Schäden an einem Europcar-Fahrzeug, die Ihnen in Rechnung gestellt werden können, gehören leichte Schäden. Leichte Schäden umfassen Kratzer und leichte Stöße.

Die anderen Schäden umfassen größere Schäden, die als Schäden bezeichnet werden, die eine vorübergehende Immobilisierung des Fahrzeugs verursachen. Erhebliche Schäden werden von einem unabhängigen Sachverständigen bewertet und die Kosten anhand ihrer Bewertung geschätzt. Zu den wesentlichen Schäden zählen unter anderem Schäden an der Karosserie oder die Zerstörung der Windschutzscheibe.

Sie können den Schaden am Fahrzeug und die damit verbundenen Reparaturkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Unterlagen von Europcar anfechten. Wenn der Wettbewerb mit dem Unternehmen nicht erfolgreich ist, können Sie beim European Car Rental Conciliation Service einen Anspruch geltend machen.

Überladung melden

Um Europcar eine Überladung zu melden, können Sie diese über die folgenden Möglichkeiten direkt kontaktieren:

Webseite

Sie können Europcar über die folgende Website eine Überladung melden:

  1. Starten Sie Ihren Webbrowser und öffnen Sie die Europcar-Website
  2. Ins Konto einloggen
  3. Scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf die Registerkarte "Kontakt"
  4. Wählen Sie aus, für welches Thema Sie Hilfe benötigen, falls es sich um "After Rental" handelt.
  5. Klicken Sie auf "Schaden".
  6. Wenn Sie eine Rechnungsnummer haben, klicken Sie auf "Rechnungsnummer".
  7. Geben Sie die erforderlichen Informationen in die leeren Felder ein. Fügen Sie alle Dokumente bei, die Ihre Überlastungsforderung unterstützen könnten
  8. Klicken Sie auf "Senden", wenn Sie fertig sind, um unseren Anspruch zu senden.

Telefon

Ein Anruf bei Europcar ist auch eine Alternative zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst. Es ist schnell und immer offen, was den Kunden einen schnellen und zuverlässigen Service garantiert.

Halten Sie alle erforderlichen Informationen bereit, bevor Sie den Anruf tätigen. Die Telefonnummer des Europcar-Kundensupports finden Sie auf GetHuman .

Email

Sie können dem Europcar-Kundensupport auch eine E-Mail senden und ihn über die Überlastung Ihres Kontos informieren. Fügen Sie alle Ihre Konto- und Fahrzeuginformationen hinzu und fügen Sie alle unterstützenden Dokumente in die E-Mail ein.

Sie können die Europcar-Kundensupport-E-Mail von GetHuman abrufen .

Wie melde ich Europcar eine Überbelastung meines Kontos?

Why Did GetHuman Write "Wie melde ich Europcar eine Überbelastung meines Kontos?"?

Nachdem Tausende von Europcar Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Wie melde ich Europcar eine Überbelastung meines Kontos? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit Europcar aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Europcar Problems?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Europcar, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie melde ich Europcar eine Überbelastung meines Kontos? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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