Wie bestreite ich eine Anklage mit Electronic Arts?

Wenn Sie eine irrtümliche Gebühr erhoben haben oder eine Belastung Ihres Electronic Arts-Kontos festgestellt haben, die nicht vorhanden sein sollte, sollten Sie weiterlesen, um zu erfahren, wie Sie diese beheben können.

Electronic Arts (EA) ist einer der bekanntesten Videospielverlage der Welt. Das Unternehmen hat eine reiche Geschichte in der Entwicklung von Videospielen seit 1982.

EA Games gehören zu den am besten gestalteten und effizient programmierten Spielen der Welt. Sie hören selten von Problemen mit EA-Videospielen, geschweige denn von Streitigkeiten.

Wenn es jedoch passieren kann, muss es passieren. Sie können mit jedem modernen Videospiel von Electronic Arts Einkäufe im Spiel tätigen. In seltenen Fällen wird auf Ihrem Konto oder Kontoauszug möglicherweise eine Gebühr für EA-Spiele angezeigt, bei denen Sie den Verdacht haben.

Eine solche Anklage kann auf viele Dinge zurückzuführen sein. Dies kann darauf zurückzuführen sein, dass Ihr Konto gehackt wurde. Möglicherweise handelt es sich um eine automatische Verlängerungszahlung, von der Sie dachten, Sie hätten sie storniert. Dies kann auch auf einen Fehler bei EA-Spielen zurückzuführen sein.

Ein eindeutiger Grund, warum Ihr Kontoauszug möglicherweise eine verdächtige Gebühr enthält, ist die Vorautorisierungsgebühr. Eine Vorautorisierung ist eine Sperr- oder ausstehende Gebühr auf einem Zahlungskonto und keine echte Gebühr. Vorautorisierungen werden normalerweise nur in Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Kontoauszug als "ausstehende Gebühren" angezeigt. Die Gebühr wird normalerweise von EA-Spielen ungültig gemacht oder erstattet. Es kann jedoch bis zu 7 Tage dauern, bis sie auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Kontoauszug angezeigt wird.

Unabhängig vom Grund für die Gebühr besteht der erste Schritt, den Sie unternehmen sollten, sobald Sie die Gebühr bemerken, darin, sie zu überprüfen. Sie sollten die Gebühr überprüfen und sicherstellen, dass es sich tatsächlich um eine Gebühr handelt, die Sie oder jemand mit Zugriff auf Ihr Konto nicht erhoben haben.

Wenn Sie ein Konto bei EA-Spielen haben, sollten Sie sich anmelden und Ihre Kaufhistorie überprüfen. Wenn Sie kein Konto bei EA haben, hat jemand Ihre Informationen verwendet und Sie sollten sich sofort an den EA-Kundendienst wenden.

Sie sollten auch prüfen, ob die Gebühr auf eine Vorbestellung zurückzuführen ist, die Sie möglicherweise vergessen haben. Eine Vorbestellungsautorisierung sollte ein ausreichender Beweis für die Bestellung sein.

Sie sollten auch bestätigen, dass Ihnen nicht zweimal dieselbe Bestellung in Rechnung gestellt wurde. In diesem Fall können Sie bei EA eine Rückerstattung der doppelten Gebühr beantragen.

Wenn Sie jemals einen Kauf bei Electronic Arts getätigt haben, bedeutet die verdächtige Gebühr, dass sich jemand in Ihrem Konto angemeldet und Ihre Zahlungsinformationen für einen Kauf verwendet hat. Wenn Sie dies nicht getan haben, bedeutet dies, dass Ihre Zahlungsinformationen kompromittiert wurden.

Kontaktiere den Kundenservice

Wenn Sie sicher sind, dass Sie die Gebühr nicht erhoben haben, sollten Sie sich sofort an Electronic Arts wenden. Sie können dies auf folgende Arten tun:

Webseite

Sie können EA über die Website kontaktieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie die EA-Hilfeseite und melden Sie sich bei Ihrem Konto an

2. Scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf "Kontakt".

3. Wählen Sie das Spiel aus, von dem Sie die Gebühr erhoben haben, oder "Ursprung", wenn Sie Hilfe bei Ihrem EA-Konto benötigen

4. Wählen Sie die Plattform aus, auf der Sie spielen, z. B. PS4, Xbox oder PC

5. Wählen Sie das Thema aus, zu dem Sie Hilfe benötigen: "Abrechnung / Einkauf".

6. Wählen Sie das Problem aus, bei dem Sie Hilfe benötigen, um eine Anklage zu bestreiten

7. Klicken Sie auf "Kontaktoption auswählen" und Sie werden zu einer Seite mit den empfohlenen Supportoptionen weitergeleitet. Wählen Sie diejenige, die am besten zu Ihnen passt.

Beratungsstelle

Sie können eine ungerechtfertigte Belastung von EA über deren Online-Helpdesk anfechten. Diese wird in Kürze behoben. Diese Straße sollte die Option des letzten Auswegs sein.

Die Adresse des Online-Helpdesks kann von GetHuman abgerufen werden .

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Wie bestreite ich eine Anklage mit Electronic Arts?

Why Did GetHuman Write "Wie bestreite ich eine Anklage mit Electronic Arts?"?

Nachdem Tausende von Electronic Arts Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Wie bestreite ich eine Anklage mit Electronic Arts? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit Electronic Arts aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Electronic Arts Problems?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Electronic Arts, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bestreite ich eine Anklage mit Electronic Arts? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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