Wie melde ich ein Problem mit meinem Directv Wireless / Mobile Phone?

Wenn Sie wie die meisten Menschen sind, sind die Namen von AT & T und DirecTv seit ihrer Fusion im Jahr 2015 austauschbar. Seien Sie versichert, dass sich nicht viel geändert hat. Der einzige große Unterschied besteht darin, dass Sie bei einem Umzug mehr Dienste in einem Telefon bündeln können Anruf. AT & T ist weiterhin für den Kommunikationsaspekt vom Internet über Telefon und Fernsehen verantwortlich. DirecTv überwacht weiterhin die Satellitenübertragung und -installationen. Wenn Sie Fragen zu Ihrem DirecTv-Mobiltelefondienst haben, müssen Sie sich wahrscheinlich an AT & T wenden, um das Problem zu lösen. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, welche Handy-Tarife angeboten werden und was bei Problemen zu tun ist.

Ihr Handy-Tarif

AT & T bietet zwei Arten von Mobiltelefondiensten an: Prepaid-Verträge ohne Vertrag und Mobiltelefone mit Vertrag. Außerdem schlägt AT & T vor, dass Sie sich in Ihrem Konto anmelden, um individuellere Lösungen zu erhalten, die auf Ihrem Gerät und Ihrem Plan basieren.

Für Vertragstelefone

1. Gehen Sie zu https://www.att.com/support/ und wählen Sie die Option "Wireless" im Abschnitt "Wireless". In diesem Abschnitt finden Sie auch Informationen zur Fehlerbehebung bei Prepaid-Geräten.
2. Wie auf den Hilfeseiten anderer Dienste von AT & T finden Sie ein Community-Forum, Videos und eine Option zum Durchsuchen aller Themen oder zum Anzeigen der Top-Lösungen.
3. Sie können auch eine Fehlerbehebung basierend auf Ihrem Gerät auswählen. Hier wählen Sie den Hersteller und den ungefähren Modelltyp Ihres Geräts aus, und AT & T zeigt Ihnen Ergebnisse an, die mögliche Lösungen darstellen könnten.
4. Wenn Sie nicht weiterkommen oder nur Fragen haben, gelangen Sie durch Klicken auf die Registerkarte Kontakt zu den Kontaktoptionen. Chat, Social Media oder Telefon.
5. Es gibt keinen technischen Support für Mobilgeräte. Wenn Sie jedoch Probleme mit Ihrem Konto oder Ihrer Rechnung haben, können Sie sich montags bis freitags von 7.00 bis 21.00 Uhr CT und samstags bis sonntags von 8.00 bis 9.00 Uhr an den Kundendienst von AT & T Wireless wenden PM CT

Für Prepaid-Telefone

1. Gehen Sie zu https://www.att.com/support/ und klicken Sie im Bereich Wireless auf die Option Prepaid, oder gehen Sie hier https://www.att.com/help/prepaid/
2. Das Layout ist etwas anders als auf anderen Hilfeseiten, aber Sie finden immer noch Community-Foren und Ratschläge zur Behebung häufiger Probleme, die bei Prepaid-Geräten auftreten.
3. Sie können hier auch Ihr Konto verwalten, von der Einrichtung der Voicemail über die Änderung Ihrer PIN bis hin zur Bezahlung Ihrer Rechnung. Sie können Ihr Gerät auch ersetzen, wenn es defekt oder verloren oder gestohlen ist.
4. Die Kontaktaufnahme mit dem AT & T Prepaid-Kundendienst ist etwas einzigartig. Wenn Sie mit Ihrem Prepaid-Telefon telefonieren, können Sie 611 anrufen und eine Verbindung herstellen. Wenn Sie jedoch ein anderes Telefon verwenden, das kein AT & T Prepaid-Telefon ist, müssen Sie 1-800-901-9878 wählen.