Wie repariere ich ein defektes DirectV-Telefon, wenn ich versichert bin?
Wie repariere ich ein defektes DirecTV-Telefon, wenn ich versichert bin?
Ein beschädigtes Telefon ist ziemlich stressig, aber es ist viel einfacher, wenn Sie eine Telefonversicherung haben. Ihre nächste Frage ist nun, wie Sie ein defektes DirecTV-Telefon reparieren, wenn Sie versichert sind.
Wenn Sie den DirecTV-Schutzplan als Versicherung für Ihr DirecTV-Telefon haben, müssen Sie nur einen Anspruch geltend machen.
Es gibt zwei Methoden, um einen DirecTV-Telefonversicherungsanspruch geltend zu machen. Sie beinhalten;
- Online einreichen
- Einreichung am Telefon
So machen Sie einen DirecTV-Telefonanspruch online
Sie haben zwei Möglichkeiten, wenn Sie Ihren DirecTV-Telefonversicherungsanspruch geltend machen. Sie können entweder einen Anspruch auf der DirecTV Protection Plan-Website oder über Ihr DirecTV-Konto geltend machen.
Befolgen Sie die folgenden Schritte, um einen Anspruch von der Website einzureichen.
- Besuchen Sie die DirecTV Protection Plan-Website in Ihrem Browser.
- Drücken Sie auf die Schaltfläche Aktiviert jetzt unter der Schaltfläche Schutzplan.
- Sie werden zu einer Anmeldeseite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Anmeldeinformationen eingeben müssen, um auf das Konto zugreifen zu können.
- Sie können dann Ihren Anspruch geltend machen. Denken Sie daran, die folgenden Details des beschädigten Telefons anzugeben.
- Die Telefonnummer
- Das Typmodell des Telefons
- Das Problem erfahren
- Datum und Tag des Ausfalls sowie das letzte Mal, als Sie Ihr Telefon ohne Probleme verwendet haben
- Der aktuelle Zustand des Telefons
- Sie können weitere Informationen hinzufügen, die Sie möglicherweise für erforderlich halten, und diese übermitteln.
Wie können Sie einen Anspruch von Ihrem Konto aus geltend machen?
- Melden Sie sich über die DirecTV-App oder die DirecTV-Website bei Ihrem DirecTV-Konto an
- Klicken Sie im Menüsymbol auf die Schaltfläche Meine Ausrüstung. Die Aktion leitet Sie zu einer Seite mit einer großen Schaltfläche mit der Bezeichnung Jetzt aktivieren weiter.
- Sie müssen dann Ihr Telefonmodell und das aufgetretene Problem beschreiben. Geben Sie alle Details der Umstände an, die zur Beschädigung des Telefons geführt haben. Dies kann beinhalten, wie, wann und wo das Telefon beschädigt wurde. Sie sollten Details zu den fehlgeschlagenen und funktionierenden Funktionen angeben.
Wie können Sie einen Versicherungsanspruch telefonisch einreichen?
Am Telefon können Sie die Kundenbetreuung des DirecTV-Telefons oder das Kundendienstteam des DirecTV Protection Plan anrufen . Sie können sie auch per E-Mail erreichen.
Die Vertreter benötigen die folgenden Angaben zum defekten Telefon.
- Ihren vollständigen Namen
- Die Telefonnummer
- Das Modell des Telefons
- Das Problem, das Sie mit dem Telefon haben
- Die Umstände, die zur Beschädigung des Telefons führten
- Der aktuelle Zustand des Telefons, ob ein- oder ausgeschaltet
- Das letzte Datum, an dem Sie Ihr Telefon ohne Probleme verwendet haben
- Wie lange haben Sie das Problem mit dem Telefon schon
Der Vertreter von DirecTV informiert Sie darüber, dass er sich bei Ihnen melden wird und dass er dann möglicherweise einen Techniker zur Untersuchung Ihres Geräts und des Ausmaßes der Beschädigung des Telefons entsenden kann. Falls reparierbar, sorgt die DirecTV-Kundenbetreuung für die Reparatur, und die Versicherung übernimmt die Reparaturkosten.
Die DirecTV-Techniker bieten auch kostenlose technische Dienste an, die die Ursache für Schäden an Ihrem Telefon sein können, z. B. die Entfernung von Viren.
Wenn dies untersucht wird und der Techniker feststellt, dass der Schaden nicht mehr repariert werden kann, sorgt das DirecTV-Kundendienstteam für den Austausch des Telefons, während die Versicherung die Kosten übernimmt.
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "Wie repariere ich ein defektes DirectV-Telefon, wenn ich versichert bin?"?
Nachdem Tausende von DirecTV Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Wie repariere ich ein defektes DirectV-Telefon, wenn ich versichert bin? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit DirecTV aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.
Why does GetHuman Write How-to Guides for DirecTV Problems?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie DirecTV, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie repariere ich ein defektes DirectV-Telefon, wenn ich versichert bin? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.