Hat Cricket Wireless die beste Kundenzufriedenheit für den Mobilfunkdienst?

Erfahren Sie, was Kunden am Cricket Wireless-Mobilfunkdienst mögen und was nicht, einschließlich der Telefonauswahl, der Vertragsanforderungen sowie der internationalen und nationalen Telefontarife.

Cricket Wireless ist seit 1999 führend im Prepaid-Mobilfunkdienst, aber wie schneidet das Unternehmen in Bezug auf die Kundenzufriedenheit ab? Kunden haben lautstark darüber gesprochen, was sie am Cricket Wireless-Service mögen und was sie nicht mögen. Hier ist ein Überblick über die Vor- und Nachteile eines Cricket Wireless-Mobiltelefondienstplans.

Was Kunden mögen

  • Cricket Wireless bietet eine große Auswahl an Smartphones zum Kauf und eine Reihe von Tarifen für diese Geräte an, die den Kunden beim Kauf ihres neuen Tarifs mehr Optionen bieten.
  • Cricket Wireless bietet einen Basisplan mit unbegrenztem Gespräch und Text, aber ohne Daten und mehrere Pläne mit unbegrenztem Gespräch, Text und Daten. Das Unternehmen bietet auch Einzel- und Familienpläne an, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden, sowie internationale Planoptionen.
  • Keine Verträge sind ein großes Verkaufsargument beim Kunden. Cricket Wireless bietet Pay-as-you-go-Pläne mit allen Funktionen von Vertragsplänen, jedoch ohne die Verpflichtung von 12 bis 24 Monaten.
  • Aufgrund der zahlreichen Cricket Wireless-Händler sind Kundensupport und Service landesweit leicht zugänglich; das Ausmaß der Unterstützung kann jedoch von Standort zu Standort stark variieren.
  • Cricket Wireless arbeitet mit AT&T zusammen und nutzt das AT&T-Netzwerk, um eine größere Abdeckung zu bieten.
  • Cricket Wireless bietet Kunden, die Autopay einrichten, einen monatlichen Rabatt.
  • Die Kunden haben die Kontrolle über ihre Pläne, sodass Änderungen von Monat zu Monat einfach vorgenommen werden können.

Was Kunden nicht mögen

  • Cricket Wireless bietet zwar eine Reihe verschiedener Smartphones zum Kauf an, bietet jedoch eher eine Auswahl an Android-Geräten als iPhone-Optionen.
  • Cricket Wireless beschränkt Kunden auf zwei Schadensansprüche pro Jahr für beschädigte Telefone.
  • Die unbegrenzten Pläne des Unternehmens erfordern den Kauf eines Add-Ons für 37 der 39 Länder, in denen Cricket Wireless Abdeckung bietet. Ohne das Länder-Add-on können Kunden nur in diesen 37 Ländern Textnachrichten senden.
  • Eine der größten Beschwerden ist die Datengeschwindigkeit. Aufgrund von Datendrosselung kann sich die Datengeschwindigkeit des Unternehmens verlangsamen, selbst wenn der Kunde die Hochgeschwindigkeits-Datenobergrenze nicht erreicht hat.

Endeffekt

Insgesamt ist die Kundenzufriedenheit von Cricket Wireless mit dem Mobilfunkdienst vergleichbar mit der seiner Konkurrenten. Das meistverkaufte Feature ist ein Full-Service-Telefonplan ohne Vertrag, während die größte Kundenbeschwerde langsame Datengeschwindigkeiten und unterbrochene Anrufe sind. Die Kundenzufriedenheitswerte des Unternehmens sind insgesamt durchschnittlich. Für weitere Informationen können Sie Cricket Wireless Kundendienst hier .

Why Did GetHuman Write "Hat Cricket Wireless die beste Kundenzufriedenheit für den Mobilfunkdienst?"?

Nachdem Tausende von Cricket Wireless Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Hat Cricket Wireless die beste Kundenzufriedenheit für den Mobilfunkdienst? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit Cricket Wireless aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Cricket Wireless Problems?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Cricket Wireless, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Hat Cricket Wireless die beste Kundenzufriedenheit für den Mobilfunkdienst? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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Asked vor 9 Monaten
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I live in Frankfort Indiana and every time it seems like I go to cricket and go through...
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