Wie melde ich ein Problem mit meinem Cox Communications Wireless / Mobile Phone?

Bevor Sie sich an Cox wenden, um ein Problem mit Ihrem drahtlosen / Mobiltelefon von Cox Communications zu melden, sollten Sie einige Tipps zur Fehlerbehebung selbst ausprobieren, um das Problem zu beheben. Normalerweise genügt ein schneller Reset des Modems, um die Dinge wieder zum Laufen zu bringen.

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie ein Problem mit Ihrem Cox Communications-Mobiltelefon melden können, sind Sie hier genau richtig. Dieser Artikel enthält alle Informationen, die Sie benötigen, um Cox und anderen ein Problem zu melden.

Fehlerbehebung beim Telefon

Bevor Sie anrufen, um Cox ein Problem mit Ihrem Telefon zu melden, gibt es möglicherweise eine einfache Lösung, die Sie selbst erledigen können.

Netzwerkausfall

Um nach einem Gebietsausfall zu suchen, besuchen Sie den Abschnitt "Meine Ausrüstung verwalten" unter "Mein Konto" und klicken Sie auf "Auf Ausfall prüfen". Wenn in der Nähe ein Ausfall vorliegt, wird dieser in den Ergebnissen angezeigt, in denen auch angegeben ist, wie lange der Ausfall voraussichtlich andauern wird. Wenn Sie lieber anrufen möchten, um herauszufinden, ob ein Ausfall vorliegt, klicken Sie hier, um mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen .

Kein Wählton

Wenn Sie keinen Wählton erhalten, gehen Sie folgendermaßen vor:

  • Überprüfen Sie Ihr Kabel, das an die Telefonbuchse angeschlossen ist. Ist es ausgesteckt? Wenn ja, schließen Sie es an.
  • Stellen Sie sicher, dass die Internetkabel, die Ihr Telefon mit dem Internet verbinden, angeschlossen sind und nicht locker sind.
  • Überprüfen Sie den Akku Ihres Mobiltelefons, um sicherzustellen, dass er aufgeladen ist, wenn Sie ein schnurloses Telefon haben.

Die Lichter Ihres Telefons können Ihnen viel sagen. Befolgen Sie in diesem Sinne die folgenden Schritte:

Sind die Lichter aus?

Dies kann mehrere Gründe haben: Der Akku Ihres Telefons ist leer, der Akku fehlt oder das Gerät wurde nicht angeschlossen. Versuchen Sie, das Netzkabel an eine Steckdose anzuschließen. Wenn das Modem nicht eingeschaltet wird, muss die Pufferbatterie möglicherweise ersetzt werden.

Die Lichter blinken

Wenn alle Anzeigen an Ihrem Telefonmodem und im Internet blinken, können Sie möglicherweise Störungen durch die Verkabelung Ihres Haustelefons feststellen. Schließen Sie das Telefon direkt an das Telefon- und Internetmodem auf der Rückseite an. Es wird mit "TEL ½" oder "Zeile 1" gekennzeichnet.

TEL-Lichter blinken nur

Wenn nur die TEL-Anzeigen an der Vorderseite Ihres Telefon- und Internetmodems blinken, wird Ihr Telefon entsprechend Ihrem Modem verwendet. Überprüfen Sie alle Ihre Telefone, um sicherzustellen, dass sie aufgelegt sind.

Setzen Sie das Modem zurück

Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie jederzeit versuchen, Ihr Modem zurückzusetzen. Durch das Zurücksetzen des Telefons und des Internetmodems wird die Verbindung manchmal wiederhergestellt, wenn sie verloren gegangen ist. Suchen Sie dazu auf der Rückseite Ihres Telefons und Internetmodems nach der Schaltfläche "Zurücksetzen". Es ist ein winziges Loch, in das nur eine Büroklammer oder ein Stift passen würde. Drücken Sie die Taste einmal und lassen Sie sie dann sofort los. Die vorderen Lichter gehen aus und werden dann langsam wieder aufgeladen. Sie werden wissen, dass das Telefon- und Internetmodem zurückgesetzt wird, wenn beide Anzeigen von TEL 1 und TEL 2 nicht mehr blinken.

Sie können auch versuchen, das Modem online zurückzusetzen, indem Sie auf "Mein Konto" klicken und auf das Modem-Aktualisierungstool klicken.

Wenn Sie immer noch Probleme haben, klicken Sie hier, um mit einem Mitarbeiter zu sprechen .

S.

Why Did GetHuman Write "Wie melde ich ein Problem mit meinem Cox Communications Wireless / Mobile Phone?"?

Nachdem Tausende von Cox Communications Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Wie melde ich ein Problem mit meinem Cox Communications Wireless / Mobile Phone? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit Cox Communications aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Cox Communications Problems?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Cox Communications, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie melde ich ein Problem mit meinem Cox Communications Wireless / Mobile Phone? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

Cox Communications

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