Hat Cox die beste Kundenzufriedenheit für den Internetdienst?

Obwohl Cox nicht den besten Kundenservice hat, hat es einige gute Bewertungen für seine Internetpläne erhalten. Die Beschwerden können jedoch ein Unternehmen in die Knie zwingen, wenn sie nicht angemessen geprüft und behandelt werden. Im Allgemeinen sind ihre Angebote gut und eine Überlegung wert, wenn Sie bald eine Installation planen.

Cox ist ein Internetunternehmen, dessen Geschäfte dem Internetmarkt einiges an Vernunft gebracht haben. Ihre Pakete wurden für den durchschnittlichen Benutzer so angepasst, dass sie Ihren Bedürfnissen entsprechen. Wenn Sie ein professioneller Gamer oder ein Gelegenheitssurfer sind, hat Cox die besten Pläne für Sie. Außerdem sind ihre Pakete etwas, das für jeden geeignet ist, und Sie können im Vergleich zu anderen Internetanbietern etwas mehr erwarten.

Da gute Dinge gebündelt sind, ist es an der Zeit, zu Cox zu wechseln und für weitere Einsparungen zu bündeln. Das Unternehmen bietet auch bessere Pakete für TV, Sprache und Internet in einem praktischen Paket an. Als solches ist Cox ein Unternehmen, mit dem Sie erhebliche Einsparungen erzielen können. Was sagen die Kunden zu Cox?

Wie hoch ist die Kundenzufriedenheit bei Cox Internet?

Im Februar dieses Jahres führte das Team von BroadBandNow eine Umfrage durch, um festzustellen, ob Cox eine gute Kundendienstbewertung hatte. Die durchgeführte Umfrage basierte auf sechs Punkten: Unterstützung, Interaktion, Zuverlässigkeit, Geschwindigkeit, Wert und Ausstattung. Insgesamt belegte Cox mit einer Bewertung von 3,6 den dritten Platz unter den Top-Internetanbietern.

Cox ist auf Platz 4 der besten Internetbewertungen im Jahr 2021. Dieser Wert ist etwas niedriger als der von Cox im Jahr 2020, seit Cox von 3,9 auf 3,8 gestiegen ist. Die meisten Kunden bewerteten Cox als zweitbestes Unternehmen im Bereich Kabel-Internet und als drittbestes Unternehmen im Bereich Glasfaser-Internet.

Was sind einige häufige Cox-Kundenbeschwerden?

Ein Kunde, der über Cox-Services sprach, behauptete, dass diese effizient und preisgünstig seien. Der Kunde beschwerte sich jedoch darüber, dass er Probleme mit der Upload- und Download-Geschwindigkeit hatte. Er behauptete, dass die Geschwindigkeiten nie mit dem übereinstimmten, wofür Sie bezahlt haben, obwohl einige Erklärungen behaupten, dass dies von der Region abhängt. Außerdem sprach der Kunde von einem positiven Aspekt, bei dem ein Techniker während der Covid-Phase kam und ihm half, seine Geschwindigkeit zu maximieren, nachdem er den Cox-Kundendienst angerufen hatte. Er sprach mit ihm über den Ablauf und stellte neue Teile wie das Modem zur Verfügung.

Eine andere Klientin behauptete auch, dass sie ihnen aufgrund der Herausforderungen des Durchkommens keine Fünf geben würde. Sie sagte auch, dass Cox nur die Rechnung schickt und kein Treueprogramm hat. Sie behauptete auch, dass das Unternehmen keine Informationen über den Ablauf der Aktion sendet, für die Sie sich angemeldet haben, und Sie finden diese nur, wenn Sie die nächste Rechnung erhalten, die zu einer Verdoppelung und Verdreifachung Ihres Betrags führt.

Steuerkabel-Differenzwerte

Bewertungen: Warum Cox-Kunden sich ursprünglich dafür entschieden haben, ihr Internet beim Unternehmen zu kaufen

  • Ruf: 20%
  • Angebot zum besten Preis: 21%
  • Von Familienmitglied oder Freund empfohlen: 27%
  • Wegen anderer Pläne mit Cox: 10%
  • Aus TV-Werbung: 3%
  • Von meinen Eltern geerbt: 6%
  • Online-Anzeige gesehen: 9%
  • Die Unternehmenswebsite und mobile Apps sind einfach zu bedienen und hilfreich: 4%

Bewertungen: Wahrscheinlichkeit, Cox Cable Internet zu empfehlen

  • Ich würde diese Firma auf jeden Fall weiterempfehlen: 48%
  • Ich würde diese Firma wahrscheinlich weiterempfehlen: 31%
  • Neutrale Reaktion: 15%
  • Ich würde diese Firma nicht empfehlen: 3%
  • Ich würde diese Firma wahrscheinlich nicht empfehlen: 3%

Bewertungen: Wahrscheinlichkeit, den Plan mit Cox zu verlängern

  • Ja: 60%
  • Nein: 40%

Hat Cox die beste Kundenzufriedenheit für den Internetdienst?

Why Did GetHuman Write "Hat Cox die beste Kundenzufriedenheit für den Internetdienst?"?

Nachdem Tausende von Cox Communications Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Hat Cox die beste Kundenzufriedenheit für den Internetdienst? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit Cox Communications aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Cox Communications Problems?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Cox Communications, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Hat Cox die beste Kundenzufriedenheit für den Internetdienst? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

Cox Communications

Asked vor 2 Jahren
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Cox Communications
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Wie hoch ist die Kundenzufriedenheitsrate für Cox Internet?
Was sind einige der Cox-Kundenbeschwerden?

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