Was mache ich, wenn mein Coinbase-Konto deaktiviert ist?

Wenn Sie kürzlich versucht haben, sich bei Ihrem Coinbase-Konto anzumelden, und eine Benachrichtigung erhalten haben, dass Ihr Konto deaktiviert wurde, können Sie Maßnahmen ergreifen, um Ihr Konto wiederherzustellen. Folgendes sollten Sie wissen.

Coinbase ist eine digitale Geldwechselplattform. Kunden können die Plattform zum Kaufen, Verkaufen und Speichern von Kryptowährungen verwenden. Coinbase handelt mit Kryptowährungen wie Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum und Ethereum Classic. Die Organisation hat Bitcoin-Transaktionen in 190 Ländern weltweit durchgeführt.

Wenn Ihr Coinbase-Konto deaktiviert ist, möchten Sie sofort handeln. Coinbase deaktiviert Konten, wenn die Sicherheit eines Kontos gefährdet ist. Es gibt mehrere Schritte, die Sie ausführen sollten, um wieder auf Ihr Konto zuzugreifen.

Warum sind Konten deaktiviert?

Coinbase deaktiviert ein Konto vorübergehend, wenn es glaubt, dass ein Sicherheitsproblem aufgetreten ist. Einige Beispiele sind Konten, auf die böswillige Benutzer abzielen, Sicherheitsprobleme bei der Identifizierung bei der Wiederherstellung von Konten (Zurücksetzen des Kennworts) oder die Aufforderung des Clients, ihr Konto aufgrund verdächtiger Kontoaktionen zu deaktivieren.

Vermeiden Sie in Zukunft, dass Ihr Konto deaktiviert wird, indem Sie die 2-Faktor-Authentifizierung und ein komplexes Kennwort installieren, das Sie alle drei Monate ändern. Sie können die 2-Faktor-Authentifizierung installieren, indem Sie sich bei Ihrem Coinbase-Konto anmelden und unter "Sicherheit" eine Telefonnummer zu Ihrem Konto hinzufügen.

Führen Sie ein Zurücksetzen des Passworts durch

  1. Gehen Sie zu https://www.coinbase.com

  2. Wählen Sie "Anmelden" in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.

  3. Wählen Sie "Passwort vergessen" unter dem Anmeldefeld.

  4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Passwort zurücksetzen".

  5. Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Kontos. Befolgen Sie die Anweisungen und melden Sie sich wieder bei Ihrem Konto an. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Passwort in ein kompliziertes, neues Passwort ändern, das Sie noch nie zuvor verwendet haben.

  6. Wenn Sie immer noch nicht auf Ihr Konto zugreifen können, müssen Sie sich an den Kundensupport von Coinbase wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wenden Sie sich per Telefon an den Coinbase-Kundendienst

Sie können das Coinbase-Kundendienstteam telefonisch kontaktieren. Sie müssen Ihre Kontaktdaten angeben, um Ihre Identität zu bestätigen. Beachten Sie, dass ein Coinbase-Kundendienstmitarbeiter Sie niemals nach Ihrem Passwort oder Ihren 2-Faktor-Authentifizierungscodes fragen sollte. Stellen Sie sicher, dass der Kundendienstmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung bleibt, bis Sie sich erfolgreich in Ihrem Konto angemeldet haben.

Wenden Sie sich per E-Mail an den Coinbase-Kundendienst

Wenn Sie nicht telefonisch mit einem Agenten sprechen möchten, können Sie versuchen, eine E-Mail an das Coinbase-Kundendienstteam zu senden, um Unterstützung zu erhalten. Beachten Sie, dass der Kundendienstmitarbeiter wahrscheinlich Ihre Identifikation überprüfen muss, sodass Sie möglicherweise einfach aufgefordert werden, anzurufen. Außerdem kann es mehrere Werktage dauern, bis ein E-Mail-Support-Ticket eine Antwort erhält. Wenn Sie befürchten, dass jemand Zugriff auf Ihr Konto hat, kann dies zu erheblichen Schäden führen, während Sie auf eine E-Mail-Antwort warten. Und Coinbase könnte behaupten, dass es nicht haftbar ist, weil Sie nicht die notwendigen Schritte unternommen haben, um das Problem sofort zu melden.

Was mache ich, wenn mein Coinbase-Konto deaktiviert ist?

Why Did GetHuman Write "Was mache ich, wenn mein Coinbase-Konto deaktiviert ist?"?

Nachdem Tausende von Coinbase Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Was mache ich, wenn mein Coinbase-Konto deaktiviert ist? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit Coinbase aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Coinbase Problems?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Coinbase, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Coinbase-Konto deaktiviert ist? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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