Hat Centurylink die beste Kundenzufriedenheit für Internetdienste?

CenturyLink bietet möglicherweise nicht den besten Kundenservice basierend auf der Kundenzufriedenheitsrate, hat jedoch Fortschritte bei der Bereitstellung besserer Pläne und Angebote für Kunden gezeigt. Dies kann ein guter Ausgangspunkt sein, um sicherzustellen, dass die Kundenzufriedenheitsrate den Durchschnitt von 65 % überschreitet.

CenturyLink bietet Highspeed-Internet, das Sie genießen können. Mit CenturyLink haben Sie immer die Möglichkeit, ein WLAN-Erlebnis zu Hause zu genießen, das eine schnelle Verbindung im ganzen Haus ermöglicht und Ihnen ermöglicht, mehrere Geräte über ein drahtloses Netzwerk zu verbinden. So können Sie bequem Online-Spiele streamen und/oder ansehen. Außerdem wird Ihnen rund um die Uhr technischer Support im Falle von Problemen rund um die Internet-Workarounds garantiert. CenturyLink unterscheidet sich von anderen Internetanbietern, da es Geschwindigkeiten von bis zu 100 Mbit/s bietet und Sie einen Tarif wählen können, der zu Ihnen passt. So können Sie hohe Geschwindigkeiten ohne Preiserhöhungen und ohne Vertragsbruch genießen. Wie bewertet CenturyLink die Kundenzufriedenheit?

CenturyLink-Bewertungen

Kundenzufriedenheit

CenturyLink bietet vielen Kunden entweder Glasfaser-Internet oder digitale Teilnehmeranschlussdienste. Bei der Überprüfung der von Kunden angebotenen CenturyLink-Bewertungen ist es wichtig zu beachten, dass das Unternehmen sich bemüht hat, seine Punktzahl zu verbessern, die im letzten Jahr von 59 % auf 63 % gestiegen ist. Dieser Wert ist jedoch niedrig, da der Branchendurchschnitt bei 65 % liegt.

Kundenbeschwerden

Die meisten Kunden gaben an, schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht zu haben. Zu den Reklamationen gehörten, dass Techniker nicht wie geplant erschienen und Installationstermine abgesagt wurden.

Differenzielle Bewertungen

Obwohl CenturyLink im American Customer Satisfaction Index 2020 einen deutlichen Anstieg von 7% erzielte, ging das Unternehmen in diesem Jahr einen Schritt zurück. Dies war die zweithöchste Punktzahl, die das Unternehmen seit 2016 erzielt hat, aber im Vergleich zu anderen Internetanbietern, die in ländlichen Gebieten wie Windstream und Mediacom tätig sind, immer noch gut abschneidet.

Bewertungen: Warum CenturyLink-Kunden sich ursprünglich dafür entschieden haben, ihr Internet beim Unternehmen zu kaufen

  • Ruf: 26%
  • Angebot zum besten Preis: 15%
  • Von Familienmitglied oder Freund empfohlen: 23%
  • Wegen anderer Pläne mit CenturyLink: 14%
  • Aus TV-Werbung: 3%
  • Von meinen Eltern geerbt: 6%
  • Online-Anzeige gesehen: 8%
  • Die Unternehmenswebsite und die mobilen Apps sind einfach zu bedienen und hilfreich: 5%

Bewertungen: Wahrscheinlichkeit, CenturyLink zu empfehlen

  • Ich würde diese Firma weiterempfehlen: 51%
  • Ich würde diese Firma wahrscheinlich weiterempfehlen: 23%
  • Neutrale Reaktion: 20%
  • Ich würde diese Firma nicht empfehlen: 4%
  • Ich würde diese Firma wahrscheinlich nicht empfehlen: 2%

Bewertungen: Wahrscheinlichkeit, den Plan mit CenturyLink zu verlängern

  • Ja: 55%
  • Nein: 45%

Welche einzigartigen Angebote bietet CenturyLink an?

CenturyLink ist dafür bekannt, einige der besten Angebote ohne Datenbeschränkungen anzubieten. Zu den gängigen Plänen gehörte der DSL-Plan, der unbegrenztes Internet und Glasfaser-Gigabit bietet. Mit diesen Sonderangeboten können Sie riesige Dateien herunterladen und verschiedene Videos streamen, ohne sich um zusätzliche Gebühren oder langsame Geschwindigkeiten kümmern zu müssen. CenturyLink bietet auch ein Double Play-Bundle an, mit dem Sie immer in Verbindung bleiben. Wenn Sie einen Festnetzanschluss haben, den Sie zu Ihrem Internettarif hinzufügen möchten, fallen zusätzliche 40 USD an, obwohl das Angebot vom Standort abhängt.

Neben der Bereitstellung von Internetdiensten bietet das Unternehmen hochwertige Telefondienste an. So können Sie mit jedem im ganzen Land in Kontakt bleiben, je nachdem, welche Art von Plan Sie wählen. Der Plan kann Gebiete außerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten abdecken, einschließlich Alaska und Guam. Es fallen jedoch Gebühren an, die von Ihrem Standort und davon abhängig sind, ob Ihr Zuhause Zugang zu einem bereits bestehenden Telefondienst hat.

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Why Did GetHuman Write "Hat Centurylink die beste Kundenzufriedenheit für Internetdienste?"?

Nachdem Tausende von CenturyLink Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Hat Centurylink die beste Kundenzufriedenheit für Internetdienste? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit CenturyLink aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.

Why does GetHuman Write How-to Guides for CenturyLink Problems?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie CenturyLink, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Hat Centurylink die beste Kundenzufriedenheit für Internetdienste? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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