Was mache ich, wenn mein British Airways-Flug verspätet ist?

Wenn Sie Hilfe bei Ihrem verspäteten oder stornierten British Airways-Flug benötigen, können Sie sich an das Kundendienstteam wenden, um Unterstützung zu erhalten. Sie haben möglicherweise Anspruch auf Entschädigung, wenn Sie sich um mehr als drei Stunden verspätet haben oder nicht über eine Stornierung von mindestens 14 Tagen informiert wurden. Sie können die Kundendienstmitarbeiter über Telefon, Helpdesk oder Twitter kontaktieren.

Was mache ich, wenn mein British Airways-Flug verspätet ist?

Obwohl British Airways versucht, Sie pünktlich an Ihr Ziel zu bringen, ist dies nicht immer möglich. Verzögerungen und Stornierungen können auftreten, wenn Sie es am wenigsten erwarten. Wenn Ihr Flug storniert oder verspätet wurde, werden Sie rechtzeitig informiert. Durch die Aktualisierung Ihrer Kontaktdaten können Sie über die Änderungen informiert werden. Wenn sich Ihr Flug mit British Airways verspätet hat, können Sie umbuchen oder eine Entschädigung beantragen.

Verspätete oder stornierte Flüge

Wenn Ihr British Airways-Flug storniert oder verspätet wurde, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von 600 €. Sie können eine Entschädigung verlangen, wenn die Verspätung mehr als drei Stunden beträgt. Sie können auch eine Entschädigung beantragen, wenn Sie nicht mindestens 14 Tage im Voraus benachrichtigt wurden. British Airways bietet auch eine Entschädigung an, wenn Ihnen das Boarding aufgrund einer Überbuchung verweigert wurde.

Sie können auch eine Entschädigung erhalten, wenn Sie bei einer Tochtergesellschaft gebucht haben.

Der beste Weg, um die Höhe der Entschädigung zu bestimmen, die Sie möglicherweise erhalten, ist das Ausfüllen eines Online-Antragsformulars. Es hilft Ihnen bei der Berechnung des anwendbaren Entschädigungsbetrags für Ihre Probleme. Geben Sie auf dem Formular Ihre Fluginformationen und den Grund für die Stornierung oder Verspätung ein.

Wenn sich Ihr Flug um mehr als zwei Stunden verspätet hat, haben Sie Anspruch auf kostenlose Mahlzeiten, E-Mail-Zugang und Telefonanrufe. Wenn Sie sich um mehr als fünf Stunden verspätet haben, erhalten Sie möglicherweise eine Rückerstattung für Ihre Ticketkosten. Bei Verspätungen über Nacht haben Sie Anspruch auf Hotelunterkunft und Transport.

Wenn Sie auf einem anderen Flug gebucht wurden, nachdem Ihr Flug storniert wurde, erhalten Sie keine Rückerstattung.

Verpasste Verbindungen / Verweigertes Boarding

Sie haben Anspruch auf Entschädigung, wenn Ihnen das Einsteigen verweigert wird oder Sie eine Verbindung zu Ihrem British Airways-Flug verpasst haben. Möglicherweise haben Sie Ihre Verbindung aufgrund von Verspätungen im ersten Flug verpasst. British Airlines kann Ihren Flug auch aufgrund von Überbuchung verweigern. Verpasste Verbindungen und verweigerte Boarding-Probleme sind nicht nur eine Unannehmlichkeit, sondern können Sie auch viel Geld kosten. Sie verdienen eine Entschädigung für beide. Wenn Sie sich über Ihre Berechtigung nicht sicher sind, können Sie sich an den Kundendienst wenden, um Hilfe zu erhalten.

Wenn Sie Anspruch auf Entschädigung haben, verfolgen Sie diese so bald wie möglich. Die EU-Verordnung 261/2004 besagt, dass Fluggäste solche Unannehmlichkeiten nicht tolerieren müssen. Wenn Sie drei oder mehr Stunden Verspätung haben, können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten.

Kontaktaufnahme mit dem Support-Team

Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie Fragen zu Ihrem British Airways-Flug haben. Der beste Weg, um das Support-Team von British Airways zu erreichen, ist das Telefonieren. Sie können mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen, der Ihnen die Antworten gibt, die Sie benötigen. Möglicherweise müssen Sie einige Male anrufen, bevor Sie die benötigte Hilfe erhalten.

Wenden Sie sich an Twitter, wenn Sie in der Öffentlichkeit Hilfe suchen möchten. Sie werden wahrscheinlich schnell Hilfe bekommen, da es sich um eine öffentliche Plattform handelt.

Der Helpdesk ist für viele Kunden von British Airways die erste Support-Alternative. Es enthält viele themenspezifische Themen, gezielte Tipps und Vorschläge, die Ihre Fragen beantworten können. Die Webseite enthält Antworten auf einige der häufigsten Fragen, die Sie möglicherweise haben.

Was mache ich, wenn mein British Airways-Flug verspätet ist?

Why Did GetHuman Write "Was mache ich, wenn mein British Airways-Flug verspätet ist?"?

Nachdem Tausende von British Airways Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Was mache ich, wenn mein British Airways-Flug verspätet ist? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit British Airways aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.

Why does GetHuman Write How-to Guides for British Airways Problems?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie British Airways, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein British Airways-Flug verspätet ist? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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