Was mache ich, wenn der Film, den ich bei Apple ausgeliehen habe, nicht abgespielt werden kann?
Apple TV hat Streaming für Tausende von Benutzern geöffnet, aber was passiert, wenn der Film oder die Sendung, die Sie sehen möchten, nicht richtig funktioniert? Was können Sie tun, wenn der ausgeliehene Film nicht abgespielt wird? Sie können mehr über Apple TV erfahren, indem Sie sich hier an den Kundensupport wenden. Nachfolgend finden Sie Schritte, die Sie unternehmen können, um einen Film zu beheben, der nicht gestreamt werden kann.
Was tun, wenn Apple TV Movie nicht abgespielt wird?
Es gibt mehrere Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihren Apple TV-Film zum Abspielen zu bringen. Nach jedem Schritt können Sie versuchen, den Film erneut herunterzuladen oder zu streamen, bevor Sie mit den nächsten Schritten fortfahren.
- Besuchen Sie die Systemstatusseite oder die Seite des Drittanbieters, um zu sehen, ob Systemunterbrechungen die Wiedergabe des Films blockieren könnten. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie möglicherweise bis später warten, um das Video anzusehen. Dienstunterbrechungen umfassen niedrige Datengeschwindigkeiten oder lückenhaftes Wi-Fi.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Anmeldeinformationen ordnungsgemäß funktionieren. Sie können versuchen, Ihr Passwort zurückzusetzen oder einen neuen Bestätigungscode für die Anmeldung zu erhalten.
- Stellen Sie sicher, dass Sie über WLAN statt über Daten streamen. Datenstreaming ist nicht so effizient wie die Verwendung einer drahtlosen Internetverbindung.
- Versuchen Sie, den Film auf einem anderen Telefon, Tisch, Fernseher oder Computer anzusehen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie das Zuschauerlimit nicht erreicht haben. Wenn die maximale Anzahl von Personen das Konto verwendet, müssen Sie jemanden bitten, sich abzumelden, oder warten, bis ein Platz frei wird.
Was ist mit schlechter Videoqualität?
Manchmal stoppt die Wiedergabe des Videos oder die Qualität ist nicht so gut, wie sie sein sollte. Gehen Sie in diesem Fall wie folgt vor:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung nicht mit zu vielen Benutzern und Geräten überlastet ist. Sie können Dinge deaktivieren, die Sie nicht verwenden, oder andere bitten, sich vom Netzwerk abzumelden.
- Starten Sie Ihr Gerät neu, um zu sehen, ob dies die Qualität verbessert oder das Anhalten des Videos verhindert.
- Versuchen Sie, den Film herunterzuladen, um ihn nach Möglichkeit offline anzusehen.
Wenn Sie einen Film von Apple TV ausleihen, haben Sie bis zu 30 Tage Zeit, um ihn anzusehen. Wenn Sie ihn also am ersten Tag der Ausleihe nicht ansehen können, haben Sie immer noch Zeit, das Problem zu lösen. Wenn Sie den Titel immer noch nicht streamen können, können Sie sich hier an Apple TV wenden, um weitere Informationen und Fehlerbehebung zu erhalten.
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "Was mache ich, wenn der Film, den ich bei Apple ausgeliehen habe, nicht abgespielt werden kann?"?
Nachdem Tausende von Apple Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Was mache ich, wenn der Film, den ich bei Apple ausgeliehen habe, nicht abgespielt werden kann? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit Apple aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Apple Problems?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Apple, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn der Film, den ich bei Apple ausgeliehen habe, nicht abgespielt werden kann? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.