Wie bekomme ich eine Rückerstattung von Apple?

Wenn Sie versehentlich bei Apple gekauft haben oder eine andere Person Ihre Apple ID für einen Kauf verwendet hat, können Sie bei Apple eine Rückerstattung beantragen. Solange Ihre Anfrage legitim ist, erstattet Apple Ihnen das Geld. Die oben angegebenen Richtlinien helfen Ihnen bei der Beantragung einer Rückerstattung. Um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden, sollten Sie Einschränkungen für Ihr Gerät aktivieren.

Wie bekomme ich eine Rückerstattung von Apple?

Wenn Sie versehentlich einen Artikel kaufen oder Ihr Abonnement kündigen möchten, können Sie Apple um Rückerstattung bitten. Wenn Sie eine Gebühr erhalten, wenn Sie nichts gekauft haben, sollten Sie bestätigen, ob es einen Artikel gibt, den Sie versehentlich aus Ihrer Kaufhistorie gekauft haben. Bestätigen Sie, ob die unbekannte Gebühr auf die Verlängerung eines Abonnements zurückzuführen ist.

Es ist auch wichtig zu überprüfen, ob jemand anderes Zugriff auf Ihr Gerät hatte. Fragen Sie Ihre Familienmitglieder, ob sie einen neuen Dienst abonniert oder mit Ihrem Gerät einen Kauf getätigt haben. Um künftig nicht autorisierte Käufe mit Ihrem Gerät zu verhindern, sollten Sie Einschränkungen für Ihr Apple-Gerät aktivieren.

Um neue Einschränkungen auf Ihrem Gerät zu aktualisieren, können Sie die Einstellungen auf Ihren Geräten ändern und Ihr Kennwort eingeben, um Einschränkungen zu aktivieren. Wählen Sie einen Passcode, der eindeutig und für andere schwer zu erraten ist. Wenn Sie einen berechtigten Grund haben, eine Rückerstattung zu beantragen, können Sie die unten angegebenen Richtlinien je nach verwendetem Apple-Gerät befolgen.

So erhalten Sie eine Rückerstattung von Apple

Die folgenden Schritte zeigen Ihnen, wie Sie je nach verwendetem Gerät eine Apple-Rückerstattung erhalten. Wenn es Ihnen nicht gelingt, eine Rückerstattung zu beantragen, können Sie weitere Unterstützung erhalten, indem Sie sich an das Apple-Kundendienstteam wenden. Hier erfahren Sie, wie Sie eine Apfelrückerstattung erhalten

Rückerstattung mit einem iPhone oder iPad

  1. Sie benötigen Ihre Apple ID, Ihren Passcode und Ihre E-Mail-Adresse.
  2. Öffnen Sie die E-Mail-App auf Ihrem Gerät und suchen Sie nach der "Apfelrechnung".
  3. Suchen Sie nach dem Kauf, für den Sie eine Rückerstattung benötigen.
  4. Wenn Sie die E-Mail erhalten, klicken Sie auf "Problem melden".
  5. Öffnen Sie die Apple-Website
  6. Melden Sie sich mit Ihrer Apple ID und Ihrem Passcode auf der Apple Website an
  7. Wenn Sie die Bestätigung in zwei Schritten haben, müssen Sie Ihren Apple ID-Bestätigungscode eingeben, um sich bei Ihrem Konto anzumelden.
  8. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü
  9. Wählen Sie das Problem aus, das Sie melden möchten
  10. Klicken Sie auf "Senden"
  11. Apple wird Ihre Rückerstattungsanfrage innerhalb von 3 Tagen oder länger bearbeiten und Sie möglicherweise anrufen, um den Grund zu überprüfen.

Rückerstattung mit iTunes beantragen

  1. Öffne iTunes
  2. Klicken Sie oben auf "App Store".
  3. Klicken Sie auf der rechten Seite auf "Konto".
  4. Scrollen Sie nach unten zu "Kaufhistorie"
  5. Wählen Sie "Alle anzeigen"
  6. Wählen Sie die App, für die Sie eine Rückerstattung beantragen, aus der App-Liste aus.
  7. Klicken Sie auf der linken Seite auf den Pfeil neben dem Datum
  8. Klicken Sie auf "Problem melden".
  9. Sie werden zur Apple-Website weitergeleitet, auf der Sie das spezifische Problem aus einer Dropdown-Liste auswählen können.
  10. Klicken Sie auf "Senden".
  11. Apple wird Ihre Rückerstattungsanfrage innerhalb von 3 Tagen oder länger bearbeiten und Sie möglicherweise anrufen, um den Grund zu überprüfen.

Erhalten einer Apple-Rückerstattung über einen Webbrowser

  1. Besuchen Sie diese Website reportaproblem.apple.com
  2. Melden Sie sich mit Ihrer Apple ID und Ihrem Passcode bei Ihrem Apple-Konto an
  3. Wählen Sie das Spiel oder die App aus, für die Sie eine Rückerstattung wünschen
  4. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü
  5. Wählen Sie das Problem aus, das Sie haben
  6. Tippen Sie auf "Senden".
  7. Apple wird Ihre Rückerstattungsanfrage innerhalb von 3 Tagen oder länger bearbeiten und Sie möglicherweise anrufen, um den Grund zu überprüfen.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Wie bekomme ich eine Rückerstattung von Apple?"?

Nachdem Tausende von Apple Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Wie bekomme ich eine Rückerstattung von Apple? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit Apple aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Apple Problems?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Apple, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bekomme ich eine Rückerstattung von Apple? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

Apple

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked vor einem Jahr
Updated vor einem Jahr
Viewed 380,541 times
Apple
So erhalten Sie eine Rückerstattung von Apple
Apple Rückerstattung erhalten
Apfelrückerstattung
Rückerstattungen und Rückgaben
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!