Wie bestreite ich eine Anklage mit American Express?

Wenn Sie auf Ihrem American Express-Konto eine Ihnen nicht bekannte Belastung sehen, können Sie die Angelegenheit durch Einspruch gegen die Belastung beilegen. Bevor Sie einen Streitfall mit American Express einleiten, sollten Sie versuchen, ihn mit dem Händler zu streiten. Wenn das nicht hilft, ist es ziemlich einfach, die Gebühr bei American Express anzufechten. Sie müssen lediglich ein kurzes Online-Formular ausfüllen.

Wenn auf Ihrem American Express-Konto eine Belastung anfällt, die Ihnen nicht bekannt ist, machen Sie sich möglicherweise Sorgen. Wenn diese Transaktion nicht Ihnen gehört, ist entweder Betrug oder irgendein Fehler verantwortlich, und beides sind Probleme. Dieser Artikel hilft Ihnen dabei, die Belastung bei American Express anzufechten, damit Sie hoffentlich nicht dafür verantwortlich gemacht werden.

Das wichtigste zuerst

Bevor Sie den Streit mit American Express einleiten, sollten Sie sich vergewissern, dass Sie nicht für die Belastung verantwortlich sind. Wenn eine andere Person zur Nutzung Ihres Kontos berechtigt ist, stellen Sie sicher, dass diese Person nicht dafür verantwortlich ist. Ist dies nicht der Fall, besteht der nächste Schritt darin, die Belastung beim Händler anzufechten. Er oder sie kann die Angelegenheit möglicherweise schneller erledigen als American Express.

Anfechtung der Gebühr mit American Express

Wenn der Händler Ihnen nicht helfen kann oder will, wenden Sie sich an American Express. Folgen Sie einfach diesen Schritten:

  1. Rufen Sie die American Express-Webseite auf.
  2. Melden Sie sich bei Ihrem American Express-Konto an.
  3. Rufen Sie Ihre Seite "Auszüge & Aktivitäten" auf.
  4. Klicken Sie auf die Transaktion, die Sie anfechten möchten.
  5. Klicken Sie auf Anfechtung/Anfrage zu dieser Gebühr.
  6. Beantworten Sie alle Fragen und befolgen Sie alle weiteren Anweisungen, die Sie erhalten.

Nachdem Sie den Streit eingeleitet haben

Nachdem Sie den Streitfall eingeleitet haben, sendet Ihnen American Express eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass die Untersuchung eingeleitet wurde. Es wird auch die Gebühr von Ihrer Rechnung entfernen, während es eine Untersuchung durchführt. Sie können den Status der Untersuchung überprüfen, indem Sie diese Anweisungen befolgen:

  1. Nachdem Sie sich in Ihrem Konto angemeldet haben, gehen Sie zum Anfrage- und Streitbeilegungszentrum.
  2. Klicken Sie auf Meine Streitigkeiten verwalten.
  3. Finden Sie Ihren Streitfall unter der Überschrift Offene Streitfälle anzeigen/abbrechen.
  4. Klicken Sie auf Abbrechen/Status anzeigen.

Nachdem die Untersuchung abgeschlossen ist, schickt American Express Ihnen eine E-Mail mit seiner Entscheidung. Wenn es beschließt, die Gebühr aufrechtzuerhalten, wird sie Ihrer Rechnung wieder hinzugefügt. Die Untersuchung sollte weniger als einen Monat dauern, es sei denn, das Problem ist besonders kompliziert.

Kontaktaufnahme mit American Express

Wenn Sie Hilfe bei Problemen benötigen, die sich aus dem Streitfall ergeben, können Sie sich an den Kundenservice von American Express wenden. Sie können dies über das Hilfeforum oder telefonisch tun.

Why Did GetHuman Write "Wie bestreite ich eine Anklage mit American Express?"?

Nachdem Tausende von American Express Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Wie bestreite ich eine Anklage mit American Express? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit American Express aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.

Why does GetHuman Write How-to Guides for American Express Problems?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie American Express, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bestreite ich eine Anklage mit American Express? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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