Was mache ich, wenn mein Gepäck auf meinem Flug mit American Airlines verloren geht?

Zu erfahren, dass Ihr Gepäck während der Reise verspätet ist, ist eine stressige Erfahrung. American Airlines ist ein Unternehmen, das versucht, diesen Prozess weniger stressig zu gestalten. Melden Sie Ihr Gepäck einfach bei einem AA-Agenten, sobald Sie landen, und Sie erhalten eine Referenznummer, die Sie benötigen, um Ihren Anspruchsstatus zu verfolgen. Sie erhalten eine E-Mail mit allen Updates oder können sich direkt mit AA in Verbindung setzen.

American Airlines wurde 1926 als American Airways gegründet und ist bis heute die größte Fluggesellschaft, gemessen an der Flottengröße. Also, was ist seine Empfehlung, falls Passagiere ihr Gepäck verlieren sollten? Lesen Sie weiter, um die Antwort zu finden.

Verzögertes Gepäckverfahren

American Airlines behandelt fehlende Gepäckstücke als verspätete Gepäckstücke, da das Unternehmen hofft, Ihnen helfen zu können, Ihre Gepäckstücke zuerst zu finden, bevor es davon ausgeht, dass sie fehlen. Wenn Sie Ihr Gepäck nicht finden können, melden Sie dies bitte so schnell wie möglich nach der Landung einem AA-Vertreter, sonst müssen Sie zurückkehren. Der Vertreter teilt Ihnen bei der Einreichung Ihres Anspruchs eine 13-stellige Referenznummer mit. Das Unternehmen verfügt über ein Find Your Bags-Tool, das Ihren Vor- und Nachnamen sowie die Referenznummer verwendet, um diesen Vorgang zu vereinfachen. Das Tool befindet sich hier https://app.nettracer.aero/pax/american/auth/login

Fünf Tage oder länger

Wenn Sie nach 5 Tagen immer noch nichts gehört haben, gibt das Unternehmen an, dass es weitere Informationen benötigt, um helfen zu können. Sie müssten einen Fragebogen zum Eigentum von Passagieren ausfüllen, der sich hier befindet https://www.aa.com/i18n/travel-info/baggage/delayed-or-damaged-baggage.jsp . Senden Sie als Nächstes Ihre Anspruchsdaten und die ausgefüllten Fragebogenformulare über das Online-Kontaktformular hier https://www.aa.com/contact/forms?topic=BG#/ an American Airlines. Bitte wählen Sie als Betreff des Kontaktformulars Spesen für verspätetes Gepäck.

Nächste Schritte

Das Central Baggage Resolution Office des Unternehmens wird sein Bestes tun, um Ihr fehlendes Gepäck zu lokalisieren, aber wenn nicht, können Sie sicher sein, dass es eine Entscheidung in Übereinstimmung mit den Beförderungsbedingungen und der Haftung für internationale Flüge treffen wird. Sie erhalten die Statusaktualisierungen per E-Mail, aber Sie können das Kontaktformular verwenden, um jederzeit Aktualisierungen zu Ihrem Anspruch zu erhalten. Bitte verwenden Sie den Status verspäteter Gepäckstücke aus dem Pulldown-Menü des Betreffs. Bei Fragen können Sie sich auch hier an den Kundenservice von American Airlines wenden .

Erstattung und alternative Postanschrift

Wenn Sie unterwegs und ohne Ihr Gepäck eine Erstattung benötigen, reichen Sie bitte die 13-stellige Referenznummer, Kopien der Ticketbelege und Gepäckscheine sowie Ihre originalen und datierten Einzelbelege über das Online-Kontaktformular ein. Bitte beachten Sie, dass das Online-Formular der schnellste Weg ist, Ihre Anspruchsunterlagen einzureichen, aber die Fluggesellschaft hat eine alternative Möglichkeit. Hier können Sie die benötigten Unterlagen posten:

Zentrales Gepäck von American Airlines
4000 East Sky Harbor Boulevard
Phönix, AZ 85034

Why Did GetHuman Write "Was mache ich, wenn mein Gepäck auf meinem Flug mit American Airlines verloren geht?"?

Nachdem Tausende von American Airlines Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Was mache ich, wenn mein Gepäck auf meinem Flug mit American Airlines verloren geht? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit American Airlines aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.

Why does GetHuman Write How-to Guides for American Airlines Problems?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie American Airlines, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Gepäck auf meinem Flug mit American Airlines verloren geht? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

American Airlines

Asked vor 4 Monaten
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American Airlines
Was kann ich tun, wenn ich mein Gepäck auf meinem American Airlines-Flug verliere?
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