Kunden entscheiden sich aus verschiedenen Gründen für ein Upgrade ihrer drahtlosen AT&T-Telefone. Egal, ob sie mit einem aktuellen Trend Schritt halten wollen oder ihr älteres Modell nicht mehr funktionsfähig ist, sie können Ersatz bekommen. Wenn Sie Ihr Gerät gegen die neueste mobile Edition eintauschen möchten, finden Sie in diesem Artikel weitere Informationen zum Upgrade-Prozess und zur Bestimmung Ihrer Berechtigung.
Während das Aufrüsten eines drahtlosen AT&T-Telefons einfach ist, qualifiziert sich nicht jeder für den Service. Stellen Sie vor der Beantragung eines neuen Gerätemodells sicher, dass Sie Ihre Rechnung pünktlich bezahlen und Ihr Guthaben 0 $ beträgt. Andernfalls wird AT&T Ihren Antrag ablehnen oder Sie erhalten eine Benachrichtigung, in der Ihre Nichtberechtigung angegeben wird. Wenn Ihr Konto keine ausstehenden Probleme aufweist und Sie ein langjähriger Kunde sind, haben Sie wahrscheinlich Anspruch auf einen Telefon- und Aktionsrabatt.
Es gibt mehrere zusätzliche Faktoren, die Sie vor dem Upgrade wissen sollten:
Während AT&T Kunden nicht zu einem Upgrade zwingt, stellen sie Updates für ältere Telefone ein. Wenn Sie Ihr aktuelles Gerät länger behalten möchten, treten möglicherweise Probleme beim Schutz Ihrer Daten auf.
Obwohl AT&T Wireless keine Live-Chat-Option zur Verfügung stellt, können Sie sich telefonisch an einen Kundenbetreuer wenden . Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 38 Minuten, abhängig von Ihrer Zeitzone und dem Anrufaufkommen des Unternehmens. Sie könnten sich jedoch früher mit einem Vertreter verbinden, indem Sie alternativ den Live-Chat verwenden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage unkompliziert und umfassend ist, um die beste Lösung für Ihr Problem zu finden.
Nachdem Tausende von AT&T Wireless Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Wie aktualisiere ich mein At&t Wireless Phone? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit AT&T Wireless aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie AT&T Wireless, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie aktualisiere ich mein At&t Wireless Phone? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.
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