Wie kehre ich zu & t U-Verse-Geräten zurück, nachdem ich storniert habe?

Wenn Sie Ihr AT & T U-Vers-Abonnement kündigen, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen zur Rücksendung des Geräts. Um zu vermeiden, dass bei der Rücksendung des Geräts Gebühren anfallen, sollten Sie es innerhalb von 21 Tagen zurücksenden. Wenn Sie die Richtlinien in diesem Artikel befolgen, können Sie Ihre AT & T U-Vers-Geräte problemlos zurückgeben.

Wie kann ich AT & T U-Verse-Geräte zurückgeben, nachdem ich storniert habe?

Wenn Sie Geräte an AT & T U-verse zurücksenden möchten, sollten Sie dies innerhalb von 21 Tagen nach der Stornierung tun, um zusätzliche Kosten zu vermeiden. Bei verspäteter Rückgabe können Gebühren von bis zu 150 US-Dollar anfallen. AT & T U-verse hat auch Bedingungen für die Artikel, die Sie zurückgeben können. Sie können ein Produkt, das Sie bei AT & T U-verse gekauft haben, nur in den firmeneigenen Einzelhandelsgeschäften, auf der Online-Plattform oder telefonisch zurückgeben.

Damit das zurückgegebene Gerät akzeptiert werden kann, muss es sich in einem einwandfreien Zustand ohne physische Schäden befinden. Das Produkt sollte ohne Wasserschäden sein. Das Gerät muss auch in der Originalverpackung des Herstellers zurückgesandt werden. Das Gerät sollte kompakt sein und alle Originalinhalte wie Akku, Ladegerät, Benutzerhandbuch und intakte Software enthalten, die nicht geöffnet wurden.

Um das Gerät zurückzugeben, sollten Sie es zusammen mit der Rechnung und den Belegen der Verkaufstransaktion zurücksenden. Wenn Sie diese Kriterien nicht erfüllen, werden Sie möglicherweise nicht mehr erfolgreich sein. Es gibt einige Produkte, die Sie nach dem Kauf nicht mehr zurückgeben können, einschließlich Restposten und Artikeln, die nicht direkt bei AT & T U-verse gekauft wurden.

Wenn Sie ein Produkt bei einem autorisierten AT & T U-Vers-Händler kaufen, können die Produkte möglicherweise nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie einen Versicherungsersatz haben, den Sie nach einem Versicherungsanspruch von AT & T U-verse erhalten haben, können Sie ihn nicht an AT & T U-verse zurücksenden.

Rückgabe von AT & T U-Vers-Geräten nach Stornierung

Um Geräte zurückzugeben, die Sie in AT & T U-verse storniert haben, können Sie die unten angegebenen Richtlinien befolgen oder sich an den Kundendienst von AT & T U-verse wenden, um weitere Hilfe zu erhalten. Hier erfahren Sie, wie Sie Geräte nach dem Stornieren an AT & T U-verse zurücksenden.

  1. Wenn Sie einen AT & T U-Vers-Service kündigen, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen, die Sie zur Rücksendung des Produkts befolgen sollten.
  2. Wenn Sie diese E-Mail noch nicht gesehen haben, suchen Sie sie in allen Posteingangsnachrichten und sogar in den Junk- und Spam-Nachrichten.
  3. Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht finden können, wenden Sie sich an den Kundendienst von AT & T U-verse.
  4. Erklären Sie dem AT & T U-Vers-Agenten, dass Sie Hilfe bei der Rücksendung des Geräts benötigen, und fordern Sie ihn auf, die Anweisungen zur Rücksendung erneut zu senden.
  5. Der Agent sollte in der Lage sein, die Stornierung für Sie abzuschließen, wenn Sie aus diesem Grund die E-Mail mit Anweisungen zur Rücksendung von Produkten noch nicht erhalten haben.
  6. Der Agent sendet Ihnen dann die E-Mail erneut.
  7. Legen Sie nicht auf, bis Sie die E-Mail gesehen haben.
  8. Lesen Sie die Rücksendeanweisungen.
  9. Bestätigen Sie, dass Ihre Ausrüstung zur Rückgabe berechtigt ist.
  10. Stellen Sie sicher, dass Sie sich innerhalb der Rückgabefrist für AT & T U-Verse befinden.
  11. Wenn Sie nicht in der Nähe der Rückgabefrist sind, können Sie eine E-Mail an AT & T U-verse senden, um Unterstützung anzufordern. Ein Anruf ist jedoch die beste Option, wenn die Frist nahe ist und keine zusätzlichen Gebühren anfallen.
  12. Wenn Sie in letzter Minute anrufen, können Sie das Kundendienstteam auffordern, die Rückgabedauer ohne verspätete Gebühr um weitere 10 Tage zu verlängern.
  13. Verpacken Sie den Artikel und den gesamten Originalinhalt in der Originalverpackung des Herstellers, wenn dies möglich ist. Wenn Sie die Originalverpackung nicht finden können, können Sie die Ausrüstung in einer anderen Box zurückgeben.

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Why Did GetHuman Write "Wie kehre ich zu & t U-Verse-Geräten zurück, nachdem ich storniert habe?"?

Nachdem Tausende von AT&T U-Verse Kunden auf der Suche nach einer Antwort auf dieses Problem (und viele andere) zu GetHuman gekommen waren, beschlossen wir, Anweisungen zu veröffentlichen. Also haben wir Wie kehre ich zu & t U-Verse-Geräten zurück, nachdem ich storniert habe? zusammengestellt, um zu helfen. Laut anderen Benutzern dauert es einige Zeit, bis diese Schritte ausgeführt sind, einschließlich der Zeit, die für die Bearbeitung der einzelnen Schritte und die Kontaktaufnahme mit AT&T U-Verse aufgewendet wurde, falls erforderlich. Viel Glück und lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihr Problem mit Hilfe dieser Seite erfolgreich lösen können.

Why does GetHuman Write How-to Guides for AT&T U-Verse Problems?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie AT&T U-Verse, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kehre ich zu & t U-Verse-Geräten zurück, nachdem ich storniert habe? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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